0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Не могу войти в свой инстаграм

Не могу зайти в инстаграм

В последнее время социальная сеть Инстаграм стала очень популярной. Она затмила даже привычную нам ВКонтакте, так как возможностей здесь все-таки больше.

В один прекрасный день, вы как всегда, решили зайти на свой аккаунт, но вас почему-то не пускает. На вопрос «почему я не могу зайти в Инстаграм», тоже можно ответить.

Быстрое решение проблемы

Самая распространенная проблема со входом, это обновление приложения.

Не у каждого из нас стоит автоматическое обновление при включенном вай фае. Приложение обновили, но уведомление не пришло, вы об этом не знали. Поэтому, сразу проверяйте обновления, и скачивайте новую версию.

Проблема с интернетом

Если не заходит в социальную сеть, попробуйте загрузить другой сайт, и проверить вход. Возможно, проблема у вас с интернетом? Очень часто, интернет показывает, но на самом деле загрузки не осуществляется.

Что делать в таком случае?

  1. Проверьте подключение, может случайно где-то задели кабель, провод.
  2. Проблемы у провайдера, подождите.
  3. Забыли заплатить за интернет. Это может быть не только компьютер, но и мобильный телефон.

Перезагрузка устройства

Может ваш телефон или другое устройство просто перегрелись. Попробуйте перезагрузить смартфон, после чего снова осуществить вход.

Данные для входа

Если проблема появилась, когда вы вводили свои данные, проверьте точны ли они. Возможно, в пароле пропустили одну букву или цифру.

Не помогает, зайдите через Фейсбук, если он привязан к аккаунту. Такой способ часто помогает устранить проблему, потому лучше сразу сделать привязку.

Браузер мобильного телефона

Почти каждый пользователь сидит через приложение, которое можно скачать в магазине нашего телефона. Попробуйте зайти теперь с браузера, заново вводя свои данные.

Персональный компьютер

Войти на свою страницу можно попробовать с другого устройства. Это может быть другой смартфон, или даже ваш компьютер. Все функции сохранены даже в такой версии, разобраться вы сможете очень быстро. Если проблема всё-таки с Фейсбуком, то через компьютер можно сделать привязку.

Смена пароля

Свой существующий пароль вы могли просто забыть, поэтому попробуйте воспользоваться восстановлением. Даже если вы хорошо его помните, все-равно попробуйте такой способ.

Блокировка аккаунта

Для того, чтобы вернуть свой старый аккаунт, придется временно заблокировать его. Сделать такое действие можно самостоятельно с помощью официального сайта.

  • Пройдите авторизацию;
  • Зайдите в «настройки», и нажмите функцию » заблокировать мой аккаунт»;
  • Когда вы блокируете, придется указать причину, почему совершаете блокировку. Укажите «проблема с входом».
  • Пару часов не посещайте Инстаграм, а затем войдите как обычно.

Проблему с инстаграмом можно устранить многими способами. Но, может вас просто заблокировали за нарушения? Если ничего не помогает, обратитесь в техническую поддержку. Инстаграм уже больше, чем социальная сеть.

Видео по теме

Причины, по которым нельзя войти в Инстаграм и их решение

Социальные сети разрабатывают новые алгоритмы, вследствие чего иногда случаются ошибки. После таких «ремонтных» работ пользователи жалуются, что нельзя войти в Инстаграм. Служба поддержки часто не способна оперативно исправить ошибки, поэтому нужно разбираться самим.

Проблемы со входом в Инстаграм

Есть несколько очевидных причин проблем с авторизацией. К ним относятся:

  • неправильно введенные логин (почта, номер) и пароль. Если личные данные не менялись, следует проверить, не взломан ли аккаунт;
  • «неизвестная ошибка сети». Вопрос решается подключением к другом вай-фаю или мобильному интернету;
  • технический сбой;
  • переполненный кеш мусором и временными данными;
  • старая версия. Необходима установка обновления.

Если ни один вариант не подходит, стоит руководствоваться рядом простых инструкций.

Не получается зайти на Андроиде

Не могу войти в аккаунт Инстаграма, отсутствуют подозрения на счет взлома. Пароль введен неверно после нескольких попыток: можно его сбросить следующим образом:

  1. На начальной странице авторизации есть кнопка «Помощь со входом в систему».
  2. Далее появляется поле для ввода никнейма.
  3. Выбирается одна из функций: отправить смс на номер или вход через страницу в Фейсбуке.

Осталось только перейти на соответствующую платформу и следовать подсказкам, выведенных на экран. Иногда письма, отправленные инстаграм-ботом, попадают в папку «Спам».

В случае, когда «Не найден электронный адрес»:

  1. Нажать на «Помощь со входом».
  2. Указать логин или мобильный телефон.
  3. Выбрать «Далее».

Инстаграм может не предоставить возможности для входа в двух случаях:

  • нет доступа к регистрационному e-mail;
  • нет связи со страницей Facebook.

Чтобы перестраховаться и не потерять потом все драгоценные фотографии, подписчиков, необходимо сейчас же связать профиль в Instagram со страницей в Фейсбуке.

Не заходит на Айфоне

Айфоны предоставляют немного другую очередность действий:

  1. Выбирать: «Забыли пароль?» на страничке «Вход».
  2. «Имя пользователя» или «Телефон» – ввести данные.
  3. «Отправить ссылку на вход» – подтвердить.
  4. Перейти по полученной ссылке, открыв email.

В остальных моментах алгоритм работы аналогичный. Если нет информации об электронной почте, или потерян номер телефона, можно перейти по «Нужна дополнительная помощь». Тогда проблему «не могу зайти в Инстаграм с телефона» придется решать вместе с поддержкой.

Не получается зайти на Компьютере

Когда не получается зайти в Инстаграм с компьютера, масса случаев показывает, причиной тому – неверный пароль. Решение такой ситуации следующее:

  1. Проверить правильность введенных данных.
  2. Нажать – «Забыли пароль».
  3. Повторный ввод электронной почты.
  4. Зайти на email – открыть письмо.
  5. Перейти по ссылке.

Если стандартный набор действий не привел к нужным результатам, необходимо проверить Интернет-соединение:

  • сменить место входа;
  • попробовать с другого браузера;
  • перезагрузить роутер.

Также иногда имеют место запреты сетевых подключений. Нужно проверить параметры контролирующего доступ в Интернет (прокси, файрвол или ВПН) и предоставить Instagram необходимые разрешения.

Как еще восстановить доступ к аккаунту

Из дополнительных способов: что делать, когда не заходит в Инстаграм:

  • обновить или удалить/загрузить последнюю версию в PlayMarket, AppStore;
  • очистить кеш в общих настройках. Настройки ˃ (Все) Приложения ˃ Instagram ˃ Очистить кеш ˃ Стереть данные;
  • подключиться к VPN и повторить вход;
  • сбросить настройки телефона к заводским.

Таким образом, есть несколько путей выхода из сложившейся ситуации. Если данная проблема наблюдается и у других пользователей, достаточно просто подождать – проводятся работы с обновлений.

Не можете зайти в «Инстаграм»? Советы и рекомендации по решению проблемы

«Инстаграм» для многих из нас стал любимой социальной сетью, первым вестником о событиях в жизни друзей, селебрити, любимых кафе, магазинов и прочих интересных аккаунтов. Кто-то прочно связал с ним карьеру, продвигая здесь профили, привлекая посетителей и клиентов. Поэтому «не могу зайти в «Инстаграм» — довольно болезненная ситуация. И, к сожалению, распространенная: почти каждое обновление приложения связано с такого рода массовыми неполадками. Давайте рассмотрим, как можно вернуть доступ к своему аккаунту.

Решение первое

«Не могу зайти в «Инстаграм», — решили вы, когда увидели на экране смартфона сообщение «Извините, произошла ошибка». Давайте рассмотрим самые простые решения:

  1. Закройте приложение, вновь запустите его и попробуйте войти в профиль снова.
  2. Перезагрузите свой смартфон, после чего откройте «Инстаграм».
  3. Попробуйте войти в аккаунт с другого устройства.

Решение второе

Если вы сделали все вышеизложенное, но можете зайти в «Инстаграм», то нужно попробовать авторизоваться не через логин и пароль, а через свой аккаунт в «Фейсбуке». Конечно, в случае, если он привязан к вашему профилю здесь.

Вход в свой аккаунт таким образом позволяет нейтрализовать проблему немалому числу пользователей. Поэтому стоит побеспокоиться об этой непредвиденной ситуации заранее и не забыть связать профили «Инстаграма» и «Фейсбука».

Решение третье

А вот здесь мы разберем, как зайти в «Инстаграм» с компьютера, ведь это тоже способ решения проблемы со входом в свой аккаунт. Можно, конечно, открыть в браузере веб-версию приложения — официальный сайт Instagram. Однако до сих пор он не особо функционален: там можно только посмотреть ленту, свой профиль, оставленные вам лайки и комментарии.

Но вам повезло, если на вашем ПК стоит Windows 10. Именно для этой версии ОС можно скачать официальное приложение социальной фотосети. Как зайти в «Инстаграм» с компьютера этим путем? Так же, как и на приложении для смартфона — вводите логин и пароль или же выполняете авторизацию через «Фейсбук».

Этот софт обладает неплохим функционалом. Как зайти в «Директ» в «Инстаграм» такой версии, вы разберетесь сразу — его интерфейс копирует мобильный. А вот чтобы теперь вернуть возможность авторизоваться в программе на смартфоне, здесь, на компьютере, можно, наконец, выполнить привязку аккаунта к своей странице на «Фейсбуке». Если дело горит, то можно даже быстро создать таковую.

Теперь, когда пара «Инстаграм»-«Фейсбук» имеется, можно пробовать авторизоваться на смартфоне с помощью последнего. На всякий случай после привязки аккаунта нужно подождать с десяток минут, после чего спешить войти в профиль с мобильного гаджета.

Решение четвертое

Не можете зайти в «Инстаграм» с телефона» и ОС — не «десятка»? Тогда можно последовать по этому алгоритму, на первый взгляд кажущемуся нелогичным:

  1. Зайдите в браузере на официальный сайт «Инстраграма», авторизуйтесь.
  2. Переместитесь в настройки и отметьте галочкой «Временно заблокировать мой аккаунт».
  3. В причинах обозначьте «проблемы со входом». Подтвердите решение.
  4. На 2-3 часа придется отказаться от «Инсты».
  5. А вот затем войти обычным способом — через логин и пароль.

Странные действия, но именно они почему-то помогают вернуться в свой аккаунт немалому количеству отчаявшихся пользователей.

Решение пятое

Вы предприняли все вышеописанное, но проблема та же — не можете зайти в «Инстаграм»? Что ж, давайте испробуем еще один метод:

  1. На странице авторизации в приложении для смартфона тапните на «Помощь со входом».
  2. Выберите пункт «Используйте имя пользователя или адрес электронной почты».
  3. Введите адрес почтового ящика, с помощью которого вы когда-то зарегистрировали аккаунт.
  4. Кликните на «Отправить письмо».
  5. Проверьте почту — в пришедшем от «Инстаграма» послании нужно нажать на большую синюю кнопку.
  6. Выберите, что открыть ссылку нужно с помощью приложения Instagram.
  7. Отметьте «Всегда использовать этот выбор».

Ну вот и все, проблема должна нейтрализоваться.

Решение шестое

Здесь мы отметим «тяжелую артиллерию», которую уместно применять лишь в случае, когда аккаунт слишком дорог, а ничто иное не помогает:

  • Удалите приложение со смартфона, перезагрузите устройство. Скачайте программу заново. Попробуйте авторизоваться.
  • Сбросьте телефон до заводских настроек. Теперь, в ряду всего прочего, загрузите «Инстаграм» и попробуйте войти в свой профиль.

Вот и все способы, которые помогут вам вновь вернуться в «инстамир», если приложение упорно не хочет вас авторизовать. Надеемся, что хотя бы один из них будет вам полезен.

Не могу войти в Инстаграм

Не могу зайти в Инстаграм – подобная проблема часто встречается в сети. Пользователи теряет доступ к странице, программа выдает ошибку. В статье описаны причины сбоя и эффективные варианты их решения.

Не могу зайти в Инстаграм с телефона

Ошибка обусловлена неправильно введенным именем клиента и кодом. Человек видит уведомления, что связаны с разными поломками или вирусами. Социальная сеть предназначена исключительно для телефонов, стоит рассмотреть эти варианты восстановления авторизации.

На Андроид

При наличии телефона ОС Андроид пользователь должен выполнить действия:

  • в форму возврата доступа вводится мобильный или почта, зарегистрированного аккаунта;
  • на мобильный или на ящик придет уведомления с действиями, требующие проведения.

Если это мобильный, в форму вносится присланный код, если почта, потребуется перейти по присланной ссылке.

С Айфона

Если приложение фотосети используется на Айфоне, при возникновении проблемы, не могу войти в Инстаграм, следует идти по описанной выше схеме. Разрешается действовать через функцию сброса пароля в привязанном профиле ФБ.

Если пользователь привязал страницу фотосети к ФБ, данные профили начнут тесно взаимодействовать. Программа потребует ввести телефон, участвовавшего при создании ФБ и провести подтверждение операции. На номер присылается специальный код, его необходимо прописать в предназначенной строке. Если действовать правильно, на вход будет потрачена минута.

Через приложение

Сбой при входе в стандартном приложении появляется при ошибке на сервисе. В данной ситуации требуется нажать на кнопку «Это я» и ввести код и ник от страницы. Если сведения от входа пользователь забыл, исправить ситуацию разрешается действиями:

  1. Закрывается приложение на планшете или на мобильном. Делается посредством раздела Параметры.
  2. Находится раздел Приложение и выбирается инста.
  3. Кликнув на этот кнопку, следует нажать на Стоп. Это зависит от ОС.
  4. Авторизация проводится повторно.

Иногда программа отправляет уведомление на смартфон для согласия. Его следует внести в предназначенное для этого поле. Если данный способ не приносит положительного результата, достаточно подождать. Возможно, причина в технической ошибке. Основанием для появления сбоя является отсутствие интернета. После подключения функции возвращаются.

Пишет подозрительная попытка входа

При появлении подобной надписи или при появлении сбоя – не могу зайти в Инстаграм вылетает можно судить о наличии блокировки от администрации. Инстаграм не пускает пользователя на страницу. В большинстве случаев такая блокировка является временной и спустя пару часов авторизация возвращается. Если человек в процессе использования фотосети нарушает серьезные правила, доступ для него может быть закрыт навсегда.

При возникновении данной надписи следует зайти в раздел с правилами и рекомендациями. Здесь прописано несколько причин, по которым вход блокируется и варианты исправления сбоя. Технические ошибки случаются редко, потому при отсутствии разрешения на авторизацию, в первую очередь нужно проверить правильность ввода кода, который приходит, и логина.

Пишет ошибка

В данном случае от человека требуется выполнение таких несложных действий:

  1. В первую очередь нужно попробовать зайти в фотосеть с ФБ.
  2. На странице профиля осуществляется переход в настройки.
  3. Меняется пароль на более надежный и одновременно простой для запоминания.

Этот вариант действия оптимально подойдет в случае предварительно связки двух аккаунтов. Это полезная операция. С ее помощью можно не только быстро восстановить возможность входа, но подключать рекламу.

Черный экран

Здесь лучше использовать приложении Instagram для Windows 10. В программе проводится авторизация. При появлении сложностей нужно открыть настройки и найти строку с поиском друзей на ФБ. Осуществляется подключение страницы ресурса. Спустя некоторое время сбой устраняется. Можно без помех входить в аккаунт с обычного Айфона.

Не входит через Facebook

Если не действует ни один из перечисленных выше способов, можно попробовать устранить сбой через специальный VPN-клиент для телефона. Далее выполняются следующие манипуляции:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

  • скачивается клиент;
  • с его помощью открывается фотосеть с выбором страны.

Как только социальная сеть и страница Фейсбука привязываются, проблема «я забыла пароль» автоматически решается.

Не приходит код (смс) на телефон

Если не пришло смс, устранять сбой требуется через веб-версию инсты:

  1. Производится переход на официальный сайт фотосети.
  2. Проводится авторизация.
  3. Переход в настройки.
  4. В нижней части нужно найти строку по временной блокировке профиля и нажать на нее.
  5. Выбирается вкладка проблемы с авторизацией.

Далее программа запускает операцию по восстановлению на телефоне. Это займет около 2-3 часов. За это время фотосеть трогать нежелательно. По прошествии этого времени можно возвращаться в аккаунт при помощи логина, проблема, не получается войти в Инстаграм, будет устранен.

Если забыл пароль и почту

Если пользователь в фотосети не может провести авторизацию в фотосети по причине забытой почты или пароля, можно действовать через специальную форму восстановления. В первом случае в строке пишется номер, используемый при регистрации.

Администрация пришлет на номер пароль для возвращения возможности зайти на страницу. При наличии проблем с паролем, для возвращения в профиль в строку введения информации нужно ввести почту, используемую при создании аккаунта в фотосети. Если была зафиксирована подозрительная попытка, этот метод не подойдет.

Не могу зайти в Инстаграм вылетает

Такая проблема достаточно эффективно решается посредством сброса заводских настроек со смартфона. Важно провести полное обнуление ОС и приложения. Иногда неизвестный сбой устраняется при помощи удаления приложения фотосети и ее новой установки. Если с одного гаджета не получается зайти на страницу, если помнишь код, а с другого данная операция проводится без проблем, данные два варианта решения проблемы подойдут, как нельзя лучше. Все будет работать идеально.

Не могу зайти в Инстаграм с компьютера

У некоторых пользователей проблема с входом на страницу возникает при желании войти в инсту с ПК. Часто в сети встречаются комментарии одной тематики – почему не получается войти в свой профиль по логину. Причиной данной проблемы в массе случаев является неправильно введенный пароль. Если это так, удается решить проблему следующим образом.

Неправильный пароль

В первую очередь нужно проверить правильность кода и имя, который нужно было вводить. Если пользователь понимает, что пароль потерян, его нужно восстановить на ПК через электронную почту. При появлении неизвестной ошибки сети важно проверить интернет-подключение. Здесь ошибку можно исправить посредством смены места входа, устройства или использования иного вай-фая, с которого выходит в сеть.

Если ни одна из данных операций не подходит, желательно провести обновление приложения или ОС используемого смартфона. Если и это не дает положительного результата, стоит короткое время подождать следующего варианта приложения на Андроид. Возможные ошибки входа сотрудники инсты и черный экран устраняют довольно быстро.

Подводя итоги

Инстаграм – уникальная и функциональная социальная сеть. Здесь предусмотрен грамотно работающий справочный центр, где можно получить ответы на все вопросы. Если владелец аккаунта теряет или забыла доступ к аккаунту, существует множество способов его восстановления.

Как восстановить Инстаграм, если забыли логин/пароль/почту или вас заблокировали

Набирать подписчиков в Инстаграм можно месяцами, а потерять свой аккаунт — за один день. Но почти всегда его можно вернуть. Как восстановить страницу в Инстаграм, если забыл логин/пароль или электронную почту? А что делать, если взломали Инстаграм или заблокировали?

Восстановить аккаунт в Инстаграм:

Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыли пароль или логин

Чтобы восстановить пароль или логин в Инстаграм, нужно на самом первом экране входа нажать «Помощь со входом в систему».

1. Восстановить пароль через Фэйсбук

Нажимаете «Войти через Фэйсбук» на втором экране. Дальше вводите логин и пароль от Фэйсбука и входите в свой аккаунт. Потом можете восстановить пароль (поменять на новый): Настройки — Аккаунт — Пароль.

2. Восстановить пароль по электронной почте

Если забыли пароль — введите логин (если помните) или электронную почту (на которую зарегистрирован аккаунт). Нажимаете «Далее». На указанную почту придёт ссылка для сброса пароля. Вы перейдёте по ней, придумаете новый пароль и восстановите свой аккаунт в Инстаграм.

3. Восстановить аккаунт через номер телефона

Если аккаунт привязан к вашему мобильному телефону ( как привязать и найти аккаунты других людей по номеру), то на втором экране в окне вводите свой номер. Нажимаете «Далее». Вас перенаправят на окно, где нужно ввести код, который придёт по смс.

Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыл электронную почту

Если кроме пароля забыл электронную почту (или пароль от неё), то восстановить аккаунт в Инстаграм будет сложнее.

1. Забыл электронную почту

Если не помните, на какую почту зарегистрировали Инстаграм, то попробуйте сбросить пароль (см. выше), но нужно помнить логин. Потом проверьте свои почтовые ящики, возможно на какой-то из них вам придёт письмо со ссылкой для сброса пароля. Если так и не нашли письмо ни на одной почте, то проверьте папку СПАМ.

2. Забыл пароль от почты

Официально служба поддержки Инстаграм рекомендует обратиться в службу поддержки почтового сервиса, когда вы забыли пароль от почты. Но есть и другой вариант. Вы можете обратиться в службу поддержки Инстаграм, написав, что аккаунт взломали. Обычно при взломе Инстаграм меняют почту и личные данные, т.е. по факту у вас нет доступа к почте, на которую сейчас зарегистрирован аккаунт. А с этим можно обратиться, как со взломом. Подробности см. ниже ? «Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?».

Заблокировали в Инстаграм. Что делать?

Почему могут заблокировать в Инстаграм: за нарушение правил и/или превышение Лимитов. Актуально в первую очередь для тех, кто пользуется Массфоловингом или накруткой Инстаграм.

Очень часто блокируют не насовсем, а на неделю/месяц. Но если у вас уже не первая такая блокировка, то могут и навсегда. Что делать? Нужно или подождать, или заводить новый аккаунт, если вас заблокировали в Инстаграм. Но есть и третий вариант. Можно попробовать восстановить заблокированный Инстаграм, пожаловавшись в официальную поддержку на то, что ваш аккаунт взломали. Подробности ниже.

Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?

Если ваш аккаунт в Инстаграм взломали, то восстановить его сложнее, чем если вы просто забыли пароль.

Взломщики почти сразу поменяют почту, пароль, привязанный номер телефона и страницу Фэйсбук. Но в этом случае вам на почту обязательно придет письмо о смене почтового адреса.

Служба поддержки помогает крайне неохотно и отвечает редко. Чтобы пробиться через поток жалоб, похожих на ваши, — пишите по несколько раз каждый день. Одно и то же. Возможно, так вас заметят и помогут.

Инструкция как восстановить Инстаграм для Андроид и iOS

  1. Нажмите Помощь со входом в систему (Андроид) или Забыли пароль? (Айфон).
  2. Введите почту/логин или телефон, которые были привязаны к аккаунту. Ничего не помните — введите хоть какую-то свою почту. Нажмите «Далее»
  3. Здесь в официальной справке по восстановлению страницы Инстаграм обещают, что нужно будет следовать инструкциям на экране и вам на указанную почту придет письмо с инструкциями. Нужно будет предоставить документы, подтверждающие вашу личность (список ниже). Но по факту сейчас открывается страница со статьями, где вас рассказывают (вкратце), что если вы не помните вообще ничего (пароль, почта, телефон) — то вам ничем не помогут. Именно так обеспечивается безопасность аккаунта. Не забудьте проверить, что когда вводите почту/код, то нет лишних пробелов. Проверьте разные свои почтовые ящики и обязательно папку СПАМ. Часто письма от Инстаграм улетают туда.

Что делать? Если кто-то предлагает вам восстановить Инстаграм (без логина/почты/пароля/телефона) — помните, что сделать это официальными методами невозможно, если нет доступа к почте/телефону/Фэйсбук. Поэтому этот «кто-то» должен иметь знакомых среди сотрудников Фэйсбук, которые лично займутся восстановлением вашей страницы.

Аккаунты часто взламывают, чтобы использовать их для накрутки подписчиков. Поэтому пока ваш Инстаграм в лапах врага, его могут заблокировать за превышение Лимитов. Но на процесс восстановления доступа это не повлияет (хотя вам потом придётся отписаться от кучи левых аккаунтов).

Какие документы могут попросить в службе поддержки, если Инстаграм взломали?

Для личных аккаунтов

  1. Фото с паспортом в руках
  2. С какого телефона вы входили и модель смартфона
  3. Фото с листком бумаги, на котором будет ваше ФИО и код, который придёт на номер телефона или почту.
  4. Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт

То, какие документы и фото у вас попросят, зависит от того, есть ли в вашем аккаунте личные фотографии. Поэтому даже если у вас профессиональный Инстаграм, неплохо иметь там парочку собственных фото, чтобы легче восстановить аккаунт при взломе. Если ваш бизнес официально не зарегистрирован (например, ваша мама вяжет шапки, а вы их продаёте), то лучше в службу поддержки писать на восстановление как личный аккаунт.

Восстановить аккаунт могут за несколько дней/неделю/месяц, точных сроков нет. Могут и совсем не восстановить. Попробуйте написать в поддержку несколько раз (с перерывом в неделю-две). Заявки обрабатывают живые люди (даже когда присылают «шаблонные» ответы), поэтому может быть кто-то из сотрудников поддержки вам поможет разблокировать аккаунт Инстаграм.

Как защитить страницу Инстаграм от взлома

  1. Выбирайте надёжный пароль для аккаунта Инстаграм: минимум 6 букв, цифр и знаков препинания; этот пароль нигде больше не используйте.
  2. Запомните, на какую почту зарегистрирован аккаунт (и пароль от этой почты — он тоже должен быть сложным (набор букв и цифр) и нигде больше не использоваться). Любой, кто получит доступ к вашей почте, сможет взломать ваш Инстаграм.
  3. Не вводите свой пароль от Инстаграм на чужом компьютере. Даже если вы доверяете владельцу, на самом компьютере могут быть вирусы, которые украдут ваш пароль. Свой компьютер тоже регулярно проверяйте на вирусы.
  4. Привяжите аккаунт к своему номеру телефона
  5. Привяжите аккаунт к странице на Фэйсбук
  6. Опубликуйте в аккаунте Инстаграм хотя бы пару личных фото (это может быть «пост-знакомство», где вы рассказываете о владельце аккаунта/руководителе бизнеса и т.д.)
  7. Не превышайте Лимитов Инстаграм и помните об ограничениях
  8. Сохраняйте фото, которые публикуете, у себя в телефоне или на компьютере (взломщики могут удалить контент, пока вы будете восстанавливать Инстаграм)

Справочный центр Instagram

Я не могу выполнить вход

Я забыл(-а) пароль

Забытый пароль можно сбросить с помощью электронного адреса, номера телефона или аккаунта Facebook. Если вам не удается сбросить пароль такими способами, дополнительно используйте приложение Instagram.

Сброс пароля с помощью электронного адреса, номера телефона или аккаунта Facebook

Чтобы сбросить пароль, откройте приложение Instagram.

Android

  1. На экране входа нажмите Помощь со входом под кнопкой Вход.
  2. Выберите Использовать имя пользователя или электронный адрес, Отправить SMS или Войти через Facebook.
  3. Введите свою информацию и следуйте инструкциям на экране.

iPhone

  1. На экране входа нажмите Забыли пароль? под кнопкой Вход.
  2. Нажмите Имя пользователя или Телефон.
  3. Введите свой электронный адрес, имя пользователя или номер телефона и нажмите Далее.

Если вы не видите электронное письмо для сброса пароля, возможно, оно попало в папку «Спам». Вы также могли неверно набрать свой электронный адрес при регистрации в Instagram.

Чтобы получить электронное письмо для сброса пароля:

Если вы неправильно указали электронный адрес при регистрации аккаунта, мы не сможем предоставить вам доступ к этому аккаунту.

Если при попытке сбросить пароль ваш электронный адрес не найден, скорее всего, при регистрации вы использовали другой адрес или ввели неправильный.

Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте выполнить следующие действия:

К сожалению, если у вас не будет доступа к электронному адресу, с которого вы зарегистрировались, и если ваш аккаунт Instagram не связан с Facebook, мы не сможем предоставить вам доступ к аккаунту Instagram.

При получении электронного письма для сброса пароля для другого аккаунта возможно, что аккаунт, в который вы пытаетесь войти, был зарегистрирован с другим электронным адресом.

Чтобы восстановить доступ к нужному аккаунту, попытайтесь указать дополнительные электронные адреса, которые вы могли использовать. Если вы ранее связали аккаунты Instagram и Facebook, можно восстановить пароль через сайт Facebook, выбрав пункт Сбросить через Facebook.

Если вы считаете, что с вашим электронным адресом связан аккаунт Instagram, который вам не принадлежит, сообщите нам об этом.

Если вы не можете вспомнить пароль, можно запросить электронное письмо для сброса пароля, чтобы восстановить доступ к аккаунту Instagram. В этом письме вам будет предложено сразу же выполнить вход с адреса электронной почты или изменить пароль перед входом.

Если у вас возникла проблема с электронным письмом для сброса пароля:

Подробнее о том, что делать, если вы не получили электронное письмо для сброса пароля Instagram.

Устранение неисправностей с эл. адресом и именем пользователя

Если вы не можете найти аккаунт по имени пользователя:

Если вы предполагаете, что имя пользователя могло измениться в результате взлома аккаунта:

Если вы потеряли доступ к электронному адресу или номеру телефона, которые вы использовали для регистрации в Instagram, вы можете попытаться восстановить к ним доступ или обновить профиль, добавив информацию о новом аккаунте электронной почты.

Попробуйте восстановить доступ к аккаунту электронной почты

Если вы потеряли доступ к аккаунту электронной почты, попросите поставщика услуг электронной почты помочь вам восстановить доступ. Многие поставщики предлагают способ восстановления доступа к аккаунту, если пользователь забыл пароль или аккаунт был взломан.

Когда вы пытаетесь войти в аккаунт электронной почты, вы можете увидеть такие варианты, как Забыли пароль? или Не удается войти?. Нажав на них, вы сможете связаться с поставщиком или запросить дополнительную поддержку. Вас могут попросить указать номер телефона, ответить на контрольный вопрос или предоставить другую информацию для подтверждения запроса на восстановление доступа. Instagram не может помочь с восстановлении доступа к аккаунту электронной почты.

Изменение электронного адреса или номера телефона для аккаунта Instagram

Если вы не можете восстановить доступ к электронному адресу или номеру телефона, которые вы использовали для регистрации в Instagram, вам потребуется войти в Instagram и изменить в профиле номер телефона или добавить новый электронный адрес, к которому у вас есть доступ. Только в таком случае вы сможете продолжить использование Instagram и быть уверены, что никто другой не получит доступ к вашему аккаунту Instagram с помощью утерянного электронного адреса или номера телефона.

Примечание. Прежде чем начать, убедитесь, что уже можете войти в Instagram с использованием нового электронного адреса, номера телефона или через Facebook. Если вам не удается войти в Instagram и открыть настройки профиля, вы не сможете продолжить работу.

Выполнив вход в Instagram, вы можете узнать, как изменить электронный адрес в профиле. Если вы зарегистрировались в Instagram с помощью аккаунта Facebook, с вашим профилем Instagram связан тот же электронный адрес, что и с Facebook. Если для регистрации на Facebook или в Instagram вы использовали номер телефона, с аккаунтом не будет связан электронный адрес, но вы можете добавить его при желании.

Когда вы измените электронный адрес для Instagram, на старый и новый адреса придут письма с просьбой подтвердить или отклонить изменение.

Мне не удается войти в Instagram, чтобы изменить электронный адрес или номер телефона

Если вам не удается получить доступ к аккаунту Instagram либо электронному адресу или номеру телефона, которые вы использовали для регистрации:

  1. Откройте приложение Instagram на мобильном устройстве и введите недавно использованный электронный адрес или номер телефона.
  2. Коснитесь Забыли пароль?
  3. Коснитесь Нужна дополнительная помощь?
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы отправить запрос на поддержку.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×