0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Описание деятельности автомойки ООО Момент

Описание деятельности автомойки ООО «Момент»

Содержание

2.1 Анализ положения дел в отрасли

2.2 Миссия ООО «Момент».

2.3 Описание деятельности автомойки ООО «Момент».

2.4 Ценовая политика автомойки ООО «Момент».

3.1 Профиль посетителя

4. Маркетинговый план

5. Производственный план

6. Финансовый план

РЕЗЮМЕ

Автомойка ООО «МОМЕНТ»- это предприятие среднего бизнеса, который предоставляет широкий спектр услуг для легковых автомобилей.

Автомойка ООО «Момент» был открыт 1 апреля 2014 года. Актуальность открытия автомойки заключается в увеличении количества машин на дорогах страны. Согласно последним исследованиям на среднестатистическую семью приходится порядка 2-х автомобилей. Каждый автовладелец любит свою машину и хочет, чтобы она выглядела презентабельно. Авто регулярно моется, и, как показывает практика, большинство предпочитает осуществлять процедуру на специализированных автомойках.

Летом на автомобилях оседает пыль, зимой – дорожная соль, весной и осенью – грязь. Поэтому сезон – круглый год.

Преимущества нашего предприятия – это дополнительные услуги: балансировка колес, шиномонтаж; так же удобное расположение нашей автомойки рядом с автосервисом и магазином автозапчастей и кафе. Помимо привлечения клиентов это может приносить и дополнительный доход.

В данный момент наше предприятие входит в рынок и постепенно начинает набирать обороты благодаря качественному обслуживанию и удобному расположению в данном районе.

Учредителями ООО «МОМЕНТ» являются собственники. Деятельность предприятия находится в их компетенции.

Уставный капитал определяет минимальный размер имущества и составляет 30 000 , который распределен среди двух участников.

Отношения участников с данным Обществом и между собой, а так же другие вопросы, вытекающие из права участника на долю в имуществе общества, регулируется законодательством и уставом ООО «МОМЕНТ». Участники занимают руководящие должности в ООО «МОМЕНТ». На общем собрании участников обсуждаются все аспекты деятельность ООО «МОМЕНТ», разрабатывается единая стратегия развития.

Основными целями деятельности ООО «МОМЕНТ» является предоставление услуг и работ и получение прибыли.

Предприятие возглавляет директор. Директор имеет главного помощника- бухгалтера. Директор занимается организационными моментами предприятия, а бухгалтер финансовой отчетностью. Директор и бухгалтер занимают равноправное положение в общей структуре управления.

Сущность проекта

Анализ положения дел в отрасли

Для открытия подобного бизнеса есть все предпосылки: во-первых, наша российская погода, всегда «радующая» нас дождями и сыростью, во-вторых темпы продаж автомобилей, особенно зарубежных марок. На фоне всеобщего подорожания недвижимости избыточная денежная масса стала перетекать в другие отрасли — грубо говоря, когда у человека есть приличная сумма, но на квартиру не хватает и не видно перспектив улучшения, он идет и покупает себе новую иномарку. Ну, а количество машин представительского класса вообще зашкаливает — в общем, богатых людей у нас в России, в том числе и в Уфе, становится все больше и больше, и спрос на услуги автомойки будет только расти.

Среди видов автомоек различают ручные, портальные, в последнее время появились мобильные, или передвижные мойки. Самыми распространенным является ручной тип — в них мойка осуществляется рабочими, конечно, не с тряпкой, а с системами, подающими воду под давлением. Ручные мойки относительно дешевы, и к такому типу моек, как ни странно, больше доверия у населения. Портальные мойки представляют из себя бокс в котором установлен моечный автомат — щетки, системы подачи чистящего средства и т.д. Портальные мойки значительно дороже, но позволяют обслужить гораздо больше машин за тот же промежуток времени.

Среди услуг, которые предоставляют автомойки, не только очистка корпуса от грязи, но и cухая и влажная уборка салона, химчистка салона, тонировка, полировка кузова и покрытие лаком, покраска, и даже мойка двигателя — в общем, любые виды услуг, которые возможны в помещении автомойки.

Наиболее динамично развиваются такие виды бытовых услуг, как услуги по обслуживанию транспортных средств, машин и оборудования, доля которых в объеме бытовых услуг составляет более 30%.

Таким образом, анализ статистических данных показывает, что в последние годы наблюдается значительный рост и развитие бытовых услуг населению, в том числе и услуг по ремонту и обслуживанию автомобильной техники. Наиболее динамично развиваются виды бытовых услуг, в основном потребляемых людьми с высоким и средним уровнем достатка.

Увеличение в последние годы объемов продаж легковых автомобилей населению, способствовали динамичному развитию услуг по обслуживанию транспортных средств.

Миссия ООО «Момент».

Миссия ООО «Момент» состоит в том, чтобы стать известной как первоклассный автомобильный сервис по мойке автомобилей в Уфе, обеспечивающий лучшие качественные услуги своим клиентам, при приеме и сохранении на местах лучшего персонала.

Описание деятельности автомойки ООО «Момент».

Целью проекта является организация автомойки в городе Уфа. Проектом предполагается оказание услуги мойки автотранспортных средств, в т.ч. чистку корпуса, колес, днища, полировку кузова, а также уборку и химчистку салона.

Для реализации проекта планируется привлечь инвестиции в размере 2,1 млн. рублей. Их них собственные средства составят 300 тыс. рублей, и 1,8 млн. рублей – кредитные средства.

Автомойка ООО «Момент» будет предоставлять следующие услуги:

1. Мойка кузова автомобиля. В неё входит мойка кузова и колесных дисков. Будет оказываться двумя мойщиками в течение 10 минут. Средняя стоимость услуги – 250 рублей;

2. Уборка салона авто. В данную услугу будет входить протирка стекол, чистка тканевых и кожаных поверхностей салона, уборка пыли и мусора (пылесос). Средняя стоимость услуги – 300 рублей;

3. Химическая чистка салона. В данную услугу входит чистка сидений, пола, потолка, дверей, ремней безопасности, пластика. Средняя стоимость услуги – 1000 рублей;

4. Полировочные услуги. Сюда входят обработка кузова жидким воском, полировка кузова полиролью, полировка передней панели и пластика и т.д. Средняя стоимость услуги – 400 рублей;

5. Дополнительные услуги. Это такие услуги как очистка дисков, чернение колес, обработка замков, удаление следов насекомых и т.д. Средний чек за данные услуги – 100 рублей.

Планируется установить режим работы автомойки с 10:00 до 20:00.

Доля каждой услуги в общем объеме оказываемых услуг автомойки представлена в виде диаграммы:

Все о заболеваниях головы. Лечение и профилактика

Описание деятельности автомойки ООО «Момент. Открываем автомойку

  • Ежемесячный доход – от 210 000 или 165 000 рублей.
  • Чистая прибыль – от 39 100 или 28 475 рублей.
  • Первоначальные затраты – от 728 800 рублей.
  • Окупаемость – от 1 года 9 месяцев.

Данный бизнес-план, как и все другие в разделе , содержит расчеты средних цен, которые в вашем случае могут отличаться. Поэтому рекомендуем вам делать расчеты для своего бизнеса индивидуально.

В данной статье мы составим подробный бизнес-план небольшой стационарной автомойки с расчетами.

Автомойка оказывает услуги по мойке машин, ее полировке, химической уборке салона, мойке двигателя. Обращаем ваше внимание, что работы будут выполнять люди, это не автоматизированная мойка. Но для работы будут использоваться профессиональное оборудование, позволяющее выполнять работу быстрее, чем обычно. Это будет относительно небольшая автомойка.

Вообще автомойку, как бизнес рассматривают только те, у кого есть свое помещение под данную деятельность или есть возможность его возвести на своей земле. Тогда данный бизнес выгодный. Если же брать помещение в аренду, то получается менее выгодно, да и помещение такое найти не просто. Все же для составления данного бизнес-плана мы рассмотрели вариант с арендованным помещением.

Анализ рынка

Анализ рынка данной отрасли был освещен в . Хочется остановиться на рассмотрении конкурентов и методах борьбы с ними.

Основную конкуренцию будут составлять крупные, известные во всем городе предприятия. Благо, таких немного. Главные методы борьбы с ними – более выгодные предложения, акции, скидки, качественные услуги, их доступность. Немаловажным фактором будет и реклама. Правильно спланированный бизнес всегда начинается с разработки рекламной кампании.

Мелкие автомойки не будут причинять особого вреда. Если они находятся далеко от нашего местоположения, они и вовсе не окажут никакого влияния. А вот с теми автомойками, что расположены поблизости, придется соперничать. Здесь главным инструментом борьбы станет реклама. Придется потратить немало средств на наружную рекламу. Причем это будут не только вывески, но и различные указатели, плакаты. Очень важно продумывать акции, а стоимость менять в соответствии с сезонным спросом. Такая гибкость позволит остаться в плюсе и во времена затишья, переманивая к себе все новых клиентов.

Если говорить о потенциальных покупателях , то это будут люди с автомобилями, естественно. В основном, мужчины в возрасте от 20 до 55 лет. Такой контингент отдает предпочтение качеству услуги, на внутреннее убранство особого внимания потребители этого сегмента не обращают внимания. Доходы потенциальных покупателей средние и выше среднего. Граждане с низким доходом, как правило, осуществляют мойку машин собственными силами.

Женщины тоже пользуются услугой автомоек. Они обращают внимание на внешний вид работников, их ухоженность, наличие вывесок. Сегодня женщины за рулем значительно «помолодели». Стоит ориентироваться на дам в возрасте 20-45 лет со средними и высокими доходами.

SWOT-анализ

Открывая собственную ручную автомойку, необходимо провести тщательное исследование. Стоит прибегнуть к SWOT-анализу. Эта методика позволяет изучить бизнес всесторонне, указать на недостатки и возможности.

Принято разделять факторы на внешние и внутренние. На первые повлиять или изменить их невозможно. К ним относят:

  1. Возможности:
  • Увеличение количества автомобилей и, как следствие, рост количества потенциальных клиентов, спроса на услугу.
  • Рост доходов населения.
  • Снижение уровня конкуренции.
  • Свободный вход на рынок, отсутствие барьеров.
  • Возможность открытия смежного бизнеса (автосервиса, например).
  • Предоставление сопутствующих услуг.
  • Продажа запчастей, средств для ухода за автомобилем и прочее.
  1. Угрозы:
  • Рост конкуренции.
  • Увеличение налогового бремени.
  • Законодательные изменения (например, повторное введение лицензирования).
  • Снижение спроса из-за экономического спада и меньшей покупательной способности.
  • Вынужденный переезд на новое место.
  • Необходимость выполнения требований СЭС (в особенности тех, которые касаются воды и обслуживания помещения).
  • Сезонность бизнеса, резкий спад дохода вследствие этого.

Внутренние факторы можно изменять, работать над недостатками, устранять их. А сильные стороны использовать себе во благо, усиливать их влияние. К внутренним факторам относят:

  1. Сильные стороны:
  • Относительно низкий уровень конкуренции на выбранной территории.
  • Выгодное расположение.
  • Возможность принятия на работу опытных работников.
  • Поиск выгодных условий аренды помещения.
  • Низкие затраты на предоставление услуги (в особенности сырья).
  • Приемлемость и доступность цен для клиентов.
  • Возможно изменение стоимости услуги.
  • Низкий уровень последующих затрат.
  • Почти все затраты напрямую связаны с объемом работы, что снижает возможные убытки до минимума.
  1. Слабые стороны:
  • Отсутствие опыта работы в данной сфере.
  • Отсутствие постоянных клиентов.
  • Нулевая деловая репутация организации.
  • Ограниченность спроса обусловлена площадью арендуемого помещения.
  • Работа с водой – необходимость постоянной уборки, поддержания чистоты, что в данных условиях весьма затруднительно.
  • Непрофессионализм работников.
  • Отсутствие обучающих курсов, подготовки специалистов.
  • Отсутствие мотивации у работников.
  • Довольно длительный и серьезный этап подготовки помещения.

Все это необходимо учитывать при открытии собственной мойки.

Оценка возможностей

В данном виде бизнеса наибольший спрос приходится на весенне-осенний период. Затишье наблюдается в холодное время года. Но это не означает, что услугами автомойки люди не пользуются совсем. Просто делают они это немного реже. В такой период имеет смысл снизить стоимость предоставляемых услуг, увеличить затраты на рекламу, сделать ее более направленной на «случайного» потребителя.

Наша ручная автомойка будет работать по следующему графику:

Итого: 79 часов в неделю и 338 часов ежемесячно.

Для работы понадобятся специалисты. Работать будут 2 бригады, каждая состоит из 2 человек. Старший отвечает за работу с клиентами, то есть производит расчеты и принимает оплату. В конце рабочего дня производится чистка помещения с помощью ручных моек обоими работниками. Работать они будут 2 через 2 для достижения большей эффективности и полноценного отдыха между рабочими днями.

Для работы не понадобится секретарь или администратор. По сути, администратором будет старший в бригаде, а необходимости в приеме телефонных звонков нет – работать специалисты будут на месте. Если же необходим прием звонков на запись, то желательно посадить администратора, которым также может являться сам предприниматель.

Как таковой необходимости в разработке собственного сайта тоже нет. Разве что можно ограничиться сайтом-визиткой или группой в социальных сетях, вести которую может и сам предприниматель, добавляя информацию о проходящих акциях, скидках, предложениях, ценах.

Бухгалтер предпринимателю тоже необязателен. Можно либо воспользоваться услугами специализированных компаний, либо . Тем более что сегодня существует немало вспомогательных сервисов для работы и сдачи отчетности прямо через интернет.

Организационно-правовые аспекты

  1. Регистрация собственной фирмы. Это может быть ИП или ООО. Затраты при самостоятельном оформлении составят 800 рублей (уплата госпошлины). Код по ОКВЭД будет20.3 — Предоставление прочих видов услуг по техническому обслуживанию автотранспортных средств . Этот код актуален и для 2016 года.
  2. Предприниматель может выбрать УСН или ЕНВД. Во втором случае возможны два варианта — УСН «Доходы» 6% или УСН «Доходы минус расходы» 6-15% (ставка определяется в зависимости от региона).
  3. Если необходимо принимать оплату от клиента по банковским картам, то .
  4. В приказе Роспотребнадзора №776 от 21.11.2005 года (пункт 19) указаны документы, необходимые для получения СЭЗ.
  5. Услуги по мойке машин не обязательно должны быть сертифицированы. Это дело сугубо добровольное.
  6. Приобретая необходимое оборудование, нужно позаботиться о наличии документов, которые значительно упростят открытие мойки. Сюда входит соглашение по экологии «Охрана окружающей среды», лицензия, сертификаты, типовое экспертное заключение.
  7. Важно соответствовать всем санитарным и пожарным нормам. Это упростит процедуру получения соответствующих разрешений.
  8. При использовании ККМ необходима его регистрация до того, как начнется работа организации.
  9. Стоит обзавестись договором с соответствующей компанией о вывозе твердых бытовых отходов. Уборка прилегающей территории в данном случае не понадобится. Загрязняться окружающая среда не будет, все работы будут проводиться в помещении (большом гараже, огороженном со всех сторон и препятствующем попаданию воды и грязи во внешнюю среду).
  10. Должен быть договор на оказание коммунальных услуг (электричество, вода).
  11. Договор об аренде должен быть официальным!

Успех автомойки наполовину (если не больше) зависит от правильно выбранного места работы. Чаще всего владельцы располагают свои мойки рядом с въездами в город, трассами, около крупных городских дорог, пограничных постов . Такие места являются очень удачными. Ведь нельзя забывать, что почти все клиенты будут «случайными», в данном виде бизнеса довольно тяжело сформировать собственную клиентскую базу. Но над этим нужно работать.

Стоит подумать и о размере помещения. В нашем случае одновременно могут обслуживаться 2 автомобиля. Поэтому придется оборудовать 2 рабочих места. Можно брать в аренду несколько большее помещение, что обеспечит возможность будущего расширения.

Маркетинг-план

Занижать стоимость в «сезон» нет смысла. Люди пользуются услугами автомоек здесь и сейчас. Почти никто из них не сравнивает цены, а заезжает в ту, которая находится на пути следования. А вот в холодное время года можно снизить стоимость, но при этом проводить рекламу по всему городу, предлагать акции, скидки, выгодные условия.

Высокий уровень конкуренции в данном виде бизнеса обуславливает необходимость использования рекламы, причем затрачивать на это придется немало средств.

К основным видам действительно «работающей» рекламы стоит отнести (не забывайте о ее качестве! ):

  • Использование рекламных щитов. Они должны быть максимально информативными и яркими, запоминающимися.
  • Размещение информации на ближайших автозаправочных станциях. Способ относительно дешевый, зато очень действенный.
  • Стоит подумать о проведение промо-акций. Например, «Только сегодня чистку салона вы получаете с 50-процентной скидкой, если моете автомобиль у нас!» .
  • Раздача визиток. Зацикливаться на этом не нужно, а раздавать лучше уже приехавшим к вам клиентам, чтобы они посетили автомойку снова.
  • Размещение щита-указателя. Это особенно актуально при размещении возле трассы или неподалеку от крупного супермаркета. Такой щит должен быть красочным, броским, довольно большим.
  • Можно подумать о предоставлении своим клиентам уголка для проведения досуга, бесплатного чая, кофе (особенно актуально будет в зимнее время, когда любой посетитель будет не прочь согреться).

Расчет прогнозируемых доходов

Расчет произведем для зимнего времени и остального периода отдельно.

Производственный план

О месте помещения мы уже сказали. Стоит остановить свой выбор на гараже в подходящем месте. Идеальным будет вариант, если он уже был подготовлен для работы автомойки.

Очень важно наладить систему поступления воды, ее последующей фильтрации, очищения, вывода. Все это стоит немало. Нельзя забывать, что работа фильтров возможна при температуре не ниже +5 градусов. Это значит, что нужно позаботиться и об отоплении помещения. Все это будет входить в переоборудование. Но если у вас центральное водоснабжение, то фильтры не нужны.

В число необходимых приспособлений входят такие инструменты, как пылесосы, ручные мойки (чаще фирмы Karcher), компрессорные установки и прочее. Не забываем, что мы оборудуем 2 рабочих места.

О работе специалистов было сказано выше. Доходы их будут формироваться следующим образом:

  1. Бригадир — 33% от выручки смены.
  2. Помощник бригадира — 27% от выручки смены.

В проценты входят налоговые отчисления и страховые взносы.

Организация деятельности автомойки

Автомойка представляет собой крытое помещение, где могут свободно размещаться 2-3 автомашины. Предназначено такое помещение для мойки и чистки машин химическим способом. Существуют автомойки, на которых задействован полностью ручной труд, а есть полностью автоматические мойки (бесконтактные), которые предпочитают многие автолюбители. Автоматические мойки очень дорогие и вы вряд ли сможете их приобрести. Так что советуем вам, если вы хотите открыть автомойку с минимальными вложениями, то вам стоит остановить выбор на обычной ручной мойке.

Из чего же состоит обычная автомойка?

Во-первых — это моечные боксы (специалисты называют их постами).

Сколько боксов — столько машин одно временно можно будет обслуживать.

Обычный вариант — два или три бокса. Впроекте можно предусмотреть и расширение рабочих площадей, то есть, возможность пристройки новых боксов.

Помимо этого, «святая святых» комплекс помещений должен включать в себя помещение для электрооборудования, помещение для хранения моечного оборудования, комнату для персонала с душем и туалетом, комнату для клиентов с туалетом. К комнате для клиентов может примыкать помещение администратора, которое можно совместить с кассой. Эксперты считают, что это — минимальный целесообразный набор. Можно, конечно, сэкономить, оставить один туалет. Можно вообще отказаться от комнаты для клиентов или администраторской. Но здесь стоит подумать о будущем имидже вашей мойки. Вряд ли клиентам понравится ждать на улице, не имея возможности присесть. Или, хуже того, прямо в моечном боксе, где лишний человек не только будет мешать работе мойщиков, но и наверняка попадет под струю воды.

Кроме того, разрабатывая спецификации помещения, желательно представлять себе потенциальных клиентов. Кто будет основным контингентом на вашем предприятии — легковые машины, микроавтобусы, легкие грузовики, или по ночам к вам будут приезжать мыться автобусы с соседнего АТП? Естественно, от этого зависят габариты постов и размеры ворот, что тоже должно быть заложено в проекте. Габариты постов зависят и от того, какое оборудование будет использоваться.

Об оборудовании мы поговорим ниже, но портальная или туннельная мойка требуют гораздо больших размеров помещения, чем мойка, на которой используются мобильные аппараты высокого давления.

Обязательная составная часть любой мойки, без которой невозможно получить разрешение на открытие, — кессон для очистки отработанной воды и очистная установка. Его конфигурация зависит от оборудования, которое будет применяться для очистки, но обычно кессоны делают трехкамерными. Располагается он ниже уровня пола, чтобы отработанная вода свободно стекала в приемную камеру.

К оборудованию можно отнести моющие пылесосы, аппараты для очистки воды, пылеводососы и т.д. мощность аппаратов выбирается исходя из нагрузки на вашу автомойку. Немаловажным вопросом будет очистка сточных вод. Его можно попробовать решить заключением договора с городским водоканалом.

процесс работы автомойки образуется поток грязной (сточной) воды. Для очистки таких грязных вод необходима установка Очистной Системы Воды.Очистная установка устраняет грязную воду в соотношении примерно 80% на 20% (т.е. после прохождения через водоочистку на выходе имеем 80% чистой оборотной воды, а 20% примесь, грязь). Оборотную воду, как правило, используют на первом этапе мойки — сбивают рыхлую грязь с кузова автомобиля. Сам принцип работы очистки воды Вы можете найти на странице «Очистные установки»

Основное оборудование автомойки — Аппарат Высокого Давления (АВД, минимойка). Во первых, каким напряжением оснащена Ваша автомойка — однофазным или трёхфазным. Отбираем на этом этапе мойку по типу напряжения (220В / 380В). Второе, какое количество напряжения выделяется на моечный пост — учитывайте сразу суммарное потребление напряжение всех АВД. Потребление мощности АВД составляет примерно 80% потребляемой мощности всей техники на автомойке. В третьих, принцип самой мойки одноэтапный — холодная вода, или двух этапный — автомойка с нагревом воды (функция подогрева воды). И только в четвёртых, выбираете мойку по производителю — Karcher, Kranzle,Portotecnica ит.д.

Для уборки салона автомобиля, чистки ковриков и обивки, укомплектуйте автомойку водо-пылесосом. Данный пылесос собирает воду и сухую грязь, возможно использовать данный пылесос при ручной химчистке салона. Данные пылесосы выбираются по объёму, типу корпуса (пластик или металл), количество турбин (от одной до трёх). Для чистки салона автомобиля с использованием химических реагентов (химчистка), необходим моющий пылесос, экстрактор или химчистка. Хим чистки имеют различную мощность подачи воды, объём баков для чистой или грязной воды.

При оснащении мойки продувочными пистолетами и пеногенераторами установите компрессор. Компрессор предназначен для создания потока сжатого воздуха в требуемом количестве определённого давления. При подключении нескольких продувочных точек и нескольких пеногенераторов требуется рассчитать суммарное потребление воздуха одновременно. Как правило для таких нужд приобретают компрессор объёмом порядка 200 литров и производительностью 500 л/мин.

Дополнительное оборудование для оснащения автомоечного комплекса. Оборудуйте автомойку приспособлениями способными обеспечить безопасность персонала и автомобиля находящегося в автомойке.

Штанга поворотная (консоль) предотвратит касание шлангов поверхности автомобиля, исключит возможность получения травм, а также наезда на РВД при перемещении автотранспорта в моечном боксе. Консоль может быть потолочной (свободное вращение по своей оси — 360 градусов) и настенной (ограничен угол вращения — 180 градусов). Также принципиально из какого материала она состоит — нержавеющая сталь и сталь покрытая цинком!

Держатели шлангов или барабаны обеспечат порядок на автомойке при хранении рукавов (шлангов) высокого или низкого давления на стене в смотанном состоянии.

Шторы ПВХ предотвратят попадание воды и брызг на стоящие рядом автомобили, визуально разграничат пространство автомойки, защитит технику от попадания влаги в электрические части.

Дистанционный пульт управления позволяет включать и выключать компрессор или АВД дистанционно, стоящий в технической комнате или на расстоянии от моечного бокса. При этом на моечный пост может быть выведен только шланг высокого давления. Полное управление аппаратом доступно с дистанционного пульта.

Держатель пистолета напольный предотвратит переезд пистолета, который чаще всего находится на полу.

Инерционный пневматический барабан сделает использование шлангов для продувки замков и подкачки колес более удобным. Воздушный шланг, находящийся на инерционном барабане, после использования самостоятельно скручивается.

В зависимости от типа оборудования мойки можно разделить на три типа: туннельные или конвейерные, портальные и бесконтактная мойка аппаратами высокого давления.

Первые два типа относятся к автоматическим мойкам. Портальные мойки знакомы большинству автолюбителей — это известные арки с вращающимися щетками, которые в процессе мойки двигаются вдоль автомобиля туда-обратно. Туннельные или конвейерные — комплекс арок, каждая их которых выполняет свою функцию, и внутри которых машины передвигаются либо на конвейерной ленте, либо своим ходом. Эти типы оборудования относятся к высокотехнологичным и высокопроизводительным, что естественным образом отражается на их стоимости. Самым экономичным, доступным и распространенным вариантом является бесконтактная мойка аппаратами высокого давления (АВД). Это тоже известная всем картина: мойщик с «пистолетом» в руках, при этом из «пистолета» под сильным давлением бьет струя воды.

На российском рынке можно найти достаточное количество марок моющих аппаратов. Самая известная фирма — немецкий Karcher, ее продукция самая дорогая. Известны у нас Portotecnica, Delvir, Comet.

Услуги автомоек не требуют лицензирования и обязательной сертификации.

Следовательно, нет и особых требований к персоналу. Специальными навыками должен обладать разве что человек, занимающийся химчисткой.

Количество и режим работы персонала определяется исходя из режима работы мойки. При круглосуточном режиме возможны различные варианты сменности.

По отзывам владельцев моек, приемлемыми вариантами являются работа смены в режиме сутки через двое или 12-часовые смены со схемой для работников: дневная смена — сутки отдыха — ночная смена.

На двухпостовой мойке, оборудованной аппаратами высокого давления, целесообразно иметь 3-4 человек в смену собственно на моечных постах. Один человек может заниматься химчисткой (и совмещать обязанности бригадира смены) и еще один — выполнять обязанности администратора-кассира.

Рекомендуемая схема взаимодействия персонала и клиентов: клиента принимает администратор, выясняет, какие услуги требуются, рассчитывает стоимость услуг и сообщает информацию бригадиру мойщиков. Тот, в свою очередь, назначает, кто из его подчиненных займется машиной. Администратор в конце процесса принимает у клиента плату и выдает кассовый чек.

Такой вариант рекомендовали эксперты и владельцы действующих моек, но, разумеется, его можно упростить.

Администратор может совмещать обязанности не только кассира, но и бригадира смены, химчисткой может заниматься кто-то из мойщиков и т.д.

Что касается оплаты труда, то практика показывает, что наиболее оптимальной является схема: оклад плюс проценты с выполненной работы. Средние цифры зарплаты привести довольно трудно, поскольку в каждом регионе свои особенности. По предварительным оценкам оклад квалифицированных мойщиков в Москве варьируется от 16 до 20 тысяч рублей и 10-15 процентов от выручки — в сдельной части.

автомойка оборудование очистка персонал

При работе автомойки используется аппаратура высокого и низкого давления. В процессе мойки сначала осуществляется предварительная мойка машины с распылением смягченной холодной воды и моющего средства под высоким давлением. Затем производится мойка машины щетками с горячей смягченной водой и моющим средством. После мойки необходимо смыть все реактивы, входящие в состав моющих средств, для чего производится ополаскивание обычной водой под высоким давлением. Для очистки и мойки стекол производится заключительное ополаскивание деминерализированной водой под низким давлением с целью смыть минеральные вещества, который могут дать осадок при высыхании.

Основные игроки на рынке производства и поставки автомоек — это Германия, Италия, Испания. Значительное место на рынке России занимают мойки фирмы Karcher, Weidner, Wesumat, Kranzle, California Kleindiest (Германия), Istobal (Испания), Ceccato, Comet (Италия), Carebridge (Великобритания)

Бизнес-план автомойки

Каждый автомобилист знает, что поддержание автомобиля в чистоте является важным условием его эксплуатации. Учитывая, что количество автомобилей на дорогах страны растет ежедневно, можно предположить, что автомоечный бизнес будет перспективным и прибыльным. Однако, для того, чтобы бизнес стал процветающим, важно использовать бизнес-план автомойки, который поможет действовать последовательно и минимизировать количество возможных ошибок.

Обзорный раздел

Основная цель проекта – создание предприятия, оказывающего услуги по ручной мойке легковых автомобилей. Деятельность по оказанию услуг автомойки будет осуществляться от имени индивидуального предпринимателя.

Налоговый режим – ЕНВД

Успешность бизнеса по мойке автомобилей напрямую связано с местоположением автомойки. Поэтому к подбору места размещения следует уделить особое внимание. Предпочтение следует отдавать местам, которые находятся вблизи автостоянок, автосервисов, на оживленных дорогах и трассах, но только при условии, если на этом участке исключено возникновение пробок. Также выигрышными будут места около торговых и бизнес-центров.

Описание предприятия

Данный бизнес-план автомойки предполагает, что мытье автомобилей будет осуществляться вручную на двух постах. Режим работы – ежедневно, в круглосуточном режиме, без выходных. Перечень услуг автомойки будет включать непосредственно мойку автомобиля, двигателя, влажную и сухую чистку салона, а также и химчистку салона, полировку кузова. Мытье автомобиля будет осуществлять один рабочий с использованием специализированного оборудования, предназначенного для бесконтактного мытья машин.

Деятельность будет осуществляться в арендованном помещении. Договор аренды будет долгосрочным и будет предусматривать переоборудование помещения под автомойку. Строительство мойки дело непростое, поскольку оно требует массу разрешений и согласований. А начинается все с запроса в администрацию о выделении земли под строительство моечного комплекса. Далее следует получение разрешения на строительство, согласование плана и заключение служб по противопожарной безопасности, СЭС, комитета экологии, комитета по охране труда, а также пройти госэкспертизу. Также в обязательном порядке следует заключить договор на вывоз ТБО.

Описание услуг

Как уже отмечалось, автомойка будет предоставлять комплекс услуг по мойке легковых автомобилей, включающей также чистку и химчистку салона. Автомойка будет работать круглосуточно, без перерывов и выходных.

Анализ рынка

В данном рыночном сегменте уровень конкуренции достаточно высокий, поскольку, не трудно заметить, что количество автомобилей на дорогах страны растет ежедневно. И автомобилисты все чаще стали прибегать к услугам профессиональной мойки автомобилей. Как правило, автовладельцы отдают предпочтение какой-либо одной мойке, а корпоративные клиенты предпочитают одного постоянного поставщика услуг. Поэтому, бизнес-план автомойки должен учитывать этот фактор. Поэтому не следует пренебрегать маркетинговыми «уловками» для привлечения клиентов. Для этого можно практиковать разного рода акции, предлагающих получение определенных бонусов за постоянно использование услуг. Например, скидки на приобретение абонементов или бесплатная 10-я мойка, или чистка салона бесплатно и иные мероприятия, которые позволят вам завоевать часть рынка. Таким образом, перед тем как открыть автомойку, нужно иметь представление о конкурентных преимуществах вашей мойки.

Производственный план

Помещение автомойки на два поста включает 2 основных бокса, где непосредственно ведется работа по мытью автомобилей. Также авмтомоечный комплекс должен быть оборудован помещением для электрооборудования, для хранения моечного оборудования, для персонала должно быть выделено отдельное помещение с туалетом и душем. Кроме этого, должна быть выделена комната и для клиентов. Открытие мойки невозможно без наличия очистной установки и кессона для очистки воды. Кессоны, как правило, делают трехкамерными и размещаются они ниже пола, чтобы воды беспрепятственно стекала в камеру для приема воды.

Для оборудования мойки понадобятся ручные мойки (2 шт.), пылесосы (2 шт.), система водоочистки, автомобильный пылесос, компрессор, пенокомплект, громкая связь, видеонаблюдение, автомат высокого давления.

Численность персонала включает в себя 11 человек, среди которых 2 администратора, 6 мойщиков, 2 бригадира, 1 бухгалтер. Режим работы: 2 через 2 по 12 часов в сутки.

Финансовый план

Любой бзнес-план, и бизнес-план автомойки не исключение, должен включать расходную и доходную часть.

Расходы

Для оценки стоимости затрат, необходимых для открытия автомойки разделим их на 2 части, первая из которых будет включать общекапитальные, а вторая часть ежемесячные затраты.

Таблица 1 – Общекапитальные затраты для открытии автомойки, руб.

Бизнес-план автомойки: описание и расчеты

В наши дни существует огромный выбор направлений для предпринимательской деятельности, поэтому начинающему бизнесмену очень сложно выбрать подходящую для себя нишу. И это неудивительно, ведь проект должен не только быстро окупить вложенные средства, но и в дальнейшем стать постоянным источником стабильного дохода. Одним из наиболее привлекательных с точки зрения рентабельности направлений является автомойка. Это обусловлено целым рядом факторов: во-первых, сегодня машина есть практически у каждого человека, поэтому спрос на услуги держится стабильный, а во-вторых, для запуска бизнеса требуются относительно небольшие капиталовложения.

Однако мойка автомобилей — это весьма специфический род деятельности, обладающий множеством нюансов, которые следует брать во внимание на всех этапах реализации проекта. И как показывает практика, большинство начинающих предпринимателей не имеют совершенно никакого представления о том, как правильно запустить бизнес, в результате чего они начинают терпеть убытки с самых первых месяцев своей работы. Поэтому, чтобы помочь им быстро выйти на уровень рентабельности, давайте постараемся разобраться в том, как открыть автомойку с нуля. Бизнес-план проекта будет приведен далее в этой статье.

Определяем тип автомобильной мойки

В самом начале планирования бизнеса необходимо определиться с тем, каким он будет.

Что касается автомоек, то они подразделяются на следующие виды:

  • с применением ручного труда и специального оборудования;
  • стационарная;
  • передвижная;
  • автоматизированная;
  • портальная.

Составляя бизнес-план автомойки с расчетами, реально оцените свои финансовые возможности. Если в вашем распоряжении небольшая сумма, то стоит рассмотреть первый вариант, поскольку он является самым бюджетным. Для реализации проекта вам будет достаточно около восьми тысяч долларов. Что касается последних трех разновидностей, то они требуют покупки специализированного дорогостоящего оборудования.

Цели и задачи проекта

Разработка бизнес-плана автомойки, пример которого подробно мы рассмотрим немного позднее, начинается с определения конкретных задач и постановки целей. Чтобы предприятие было успешным, оно должно соответствовать всем современным требованиям, иметь хорошую материально-техническую базу, а также предоставлять качественный сервис клиентам по доступной цене. Только такой проект будет рентабельным.

Также заранее следует определиться с тем, какие типы транспортных средств вы будете обслуживать:

  • легковые автомобили;
  • многотонные грузовики;
  • пассажирские автобусы.

От этого зависит то, какое оборудование вам потребуется для полноценной работы компании.

Какие услуги вы будете предоставлять?

Следующим этапом, который обязательно должен учитывать бизнес-план автомойки, является определение услуг.

Вы можете предоставлять своим клиентам следующее:

  • внешняя мойка кузова транспортного средства;
  • чистка салона;
  • полировка автомобиля;
  • мойка подкапотного пространства;
  • уборка багажного отделения.

Этот список может быть дополнен и многими другими идеями. Чем больше вы предложите потенциальным потребителям, тем востребованнее будут ваши услуги и выше прибыль.

Этапы реализации проекта

Итак, у вас есть бизнес-план автомойки с нуля, однако нет необходимых финансов для воплощения проекта в жизнь. Здесь у многих возникает вопрос: что делать и как быть в этой ситуации? Кредит брать не вариант, поскольку банки с неохотой выдают деньги под развитие бизнеса, а вот попытаться привлечь средства можно. Многие инвесторы не хотят самостоятельно заниматься предпринимательством, но они всегда не против вложить в привлекательный проект.

Когда вы найдете источник финансирования, то далее все будет происходить по следующей схеме:

  1. Подписание договора с инвестором.
  2. Получение заемных средств.
  3. Регистрация предприятия.
  4. Поиск подходящего помещения и заключение договора аренды.
  5. Поиск и обучение сотрудников.
  6. Закупка и монтаж необходимого оборудования.
  7. Проведение рекламных акций.

Составляя бизнес-план автомойки с примерными расчетами, вы также должны учитывать сезонные факторы. Как показывает практика, в зимний период спрос на подобные услуги падает практически в два раза. Поэтому чтобы предприятие генерировало достойную прибыль на протяжении круглого года, то с самых первых дней своей работы вы должны формировать клиентскую базу.

Требования к помещению

Выбирая место для автомойки, лучше всего арендовать здания, которые расположены поблизости от заправок или станций техобслуживания, а также вблизи от автомагистралей с большим потоком машин. Приблизительно 70 процентов успеха любого бизнеса зависит от того, насколько продумана геолокация предприятия.

Помимо этого, само помещение должно удовлетворять определенным критериям, основными среди которых являются следующие:

  • хорошо обустроенная тепло- и гидроизоляция;
  • наличие выделенных зон, каждая из которых будет отвечать за выполнение определенных целей;
  • хорошее освещение;
  • наличие подведенных коммуникаций.

Стоит отметить, что бизнес-план автомойки должен учитывать количество обслуживаемых ежедневно клиентов. От этого зависит площадь помещения, которое вы будете арендовать. В большинстве случаев хватает небольшого ангара, рассчитанного на два места. А вот для компаний, готовых пропускать через себя большой трафик, площадь здания должна быть не меньше 80 квадратных метров.

Количество постов автомойки

Итак, что нужно об этом знать? Если вы хотите открыть автомойку, бизнес-план должен учитывать как можно больше нюансов, поэтому заранее нужно определиться с тем, сколько постов у нее будет. На первых стадиях работы не следует пытаться одновременно обслуживать большое количество машин. Сперва лучше открыть два поста и посмотреть, как пойдут дела. Если ваши услуги будут пользоваться большим спросом, то можно будет постепенно расширять бизнес. Помимо этого, вы должны учитывать численность населения, проживающего в вашем поселке или городе, а также уровень его доходов.

Если населенный пункт небольшой и в нем проживает около 10 тысяч человек, то вполне можно будет обойтись и одним моечным постом. Делать больше двух вообще не имеет никакого смысла, поскольку они все равно будут не задействованы.

Юридические формальности реализации проекта

Итак, у вас есть готовый бизнес-план автомойки с расчетами. Чтобы реализовать его, сперва потребуется получить разрешительную документацию на осуществление этой деятельности у органов местного самоуправления.

Для этого вам нужно будет сделать следующее:

  1. Подать прошение в районную администрацию о предоставлении земельного участка для возведения объекта.
  2. Разработать чертеж будущей автомобильной мойки с учетом всех санитарных, экологических, пожарных и архитектурных требований. Для этого лучше нанять профессионального проектировщика.
  3. Получить разрешительную документацию, позволяющую предоставлять услуги по мойке машин.

Только после того, как у вас на руках будут все необходимые справки, можно будет начинать запускать бизнес.

Материально-техническая база

Составляя бизнес-план автомойки с расчетами, этому пункту следует уделять особое внимание, поскольку именно оборудование является основной статьей расходов.

Для нормальной работы вам потребуется следующее:

  • пылесос с функцией влажной уборки;
  • АВД с подогревом воды;
  • компрессор;
  • система очистки воды.

Стоит отметить, что оборудование рекомендуется покупать от известных производителей, поскольку только оно обладает высокой надежностью и прослужит достаточно долго. Техника от неизвестных брендов очень часто ломается, поэтому вам придется регулярно тратиться на ремонт, что негативно скажется на рентабельности бизнеса.

Ценовая политика

Чтобы избежать лишней головной боли и множества расчетов, вы можете взять готовый бизнес-план автомойки, в котором уже будут приведены все необходимые цифры. Однако если вы хотите заниматься всем самостоятельно от начала и до конца, то очень важно определиться с ценовой политикой компании. Стоимость предоставляемых услуг зависит от множества факторов, которые непременно следует учитывать.

Сегодня средние рыночные цены выглядят следующим образом:

  • стандартная мойка автомобиля — от 200 до 400 рублей;
  • пропылесосить внутри машины — от 150 до 200 рублей;
  • комплексная чистка салона — от 3500 до 6000 рублей.

Приведенные цифры являются условными, поскольку точная стоимость услуг зависит от конкретного региона, месторасположения бокса, технического оснащения и используемых химических средств, качества обслуживания и многого другого.

Разрешительная документация

Бизнес-план автомойки предполагает наличие у предпринимателя лицензии, разрешающей заниматься этим видом деятельности.

Для ее получения потребуется предоставить регулирующим органам стандартный пакет документов, в который входят:

  • учредительная документация;
  • журнал учета работы;
  • договоры с другими организациями и коммунальными службами.

Стоит отметить, что при открытии автомобильной мойки лучше всего регистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя и работать по упрощенной системе налогообложения. В этом случае вам не придется нанимать квалифицированного бухгалтера, оплата труда которого стоит довольно дорого, а также вы сможете платить 6% от прибыли или 15% от чистого дохода за вычетом всех сопутствующих расходов.

Поиск наемных сотрудников и организация рабочего процесса

Если у вас не автомойка самообслуживания, бизнес-план которой является более простым, то вам придется столкнуться с такими проблемами, как набор персонала и организация посменной работы. Это очень важный этап, поскольку от качества обслуживания зависит престиж компании.

В процессе мойки машин используются специальные химические вещества, которые представляют определенный вред для здоровья человека. Помимо этого, заработная плата на автомойках сдельная и зависит от количества обслуженных клиентов. Поэтому далеко не каждый человек согласится работать в этой области. Если вам и удастся найти желающих, то придется их обучить, ведь данный вид деятельности требует наличия определенных знаний и навыков. Если в процессе мойки сотрудник повредит лакокрасочное покрытие автомобиля или нанесет ему какой-либо другой ущерб, то отвечать за это придется владельцу бизнеса.

Чтобы минимизировать подобные риски, лучше нанимать на работу девушек. Они более осторожны и ответственны. Однако есть и негативная сторона. Как показывает статистика, представительницы прекрасной половины человечества не смогут слишком долго выдерживать тяжелые условия труда. Можно снять с себя обязанности по поиску квалифицированных кадров, если нанять администратора, который будет общаться с клиентами и управлять функционированием автомойки. Также желательно, чтобы в штате присутствовал кассир.

Составляя бизнес-план по открытию автомойки, непременно стоит прописать в нем четкий график работы компании и смены для сотрудников. На первых этапах деятельности будет достаточно двух работника, которые будут выходить посменно. Например, один с 8 до 14, а второй — с 14 до 22 часов вечера. Если обслуживание автомобилей будет осуществляться круглосуточно, то в этом случае потребуются три мойщика.

Маркетинг

Одним из важных аспектов, который также должен содержать бизнес-план автомойки, является рекламная кампания. Особенно большое внимание этому следует уделять, если вы находитесь где-нибудь на задворках города и найти вас очень проблематично.

Для привлечения потенциальных клиентов можно использовать следующее:

  • различные выгодные предложения для новых клиентов;
  • система дисконтирования;
  • дополнительные услуги в подарок;
  • подарочные абонементы;
  • приятные мелочи, например, бесплатный кофе, наполнение бачка стеклоомывателя и так далее.

Как говорится, на войне и в бизнесе любые хитрости хороши. Поэтому постоянно придумывайте и вводите что-то новое, что поможет вам удержать старых и привлечь новых водителей. Таким образом со временем вы сможете сформировать хорошую клиентскую базу, которая будет генерировать стабильный доход на протяжении круглого года.

Потенциальные риски

Составляя даже примерный бизнес-план автомойки, необходимо обязательно учитывать все сопутствующие риски, с которыми сталкивается предприниматель в процессе своей деятельности.

Основными среди них являются следующие:

  • плохое месторасположение с маленьким автомобильным потоком;
  • проблемы с регулирующими органами;
  • выход из строя оборудования;
  • нехватка квалифицированных кадров.

Имея представление о том, с чем вам придется столкнуться в процессе работы, вы сможете избежать множества проблем.

Рентабельность бизнеса

Окупаемость — это очень важный критерий при планировании и реализации любого проекта.

При запуске автомойки вы столкнетесь со следующими статьями расходов:

  • закупка оборудования — от 100 до 300 тысяч рублей;
  • возведение бокса — 1 миллион рублей.

Помимо этого ежемесячные траты составят:

  • заработная плата — от 30 до 50 тысяч рублей;
  • коммунальные платежи — от 10 до 30 тысяч рублей;
  • другие затраты — от 10 до 20 тысяч рублей.

Итоговая сумма составляет в среднем 75 000 рублей. Таким образом, учитывая все финансовые затраты и потенциальную прибыль, можно подсчитать, что уровень рентабельности бизнеса составит приблизительно 20-30 процентов, а выход на уровень безубыточности займет в среднем от одного до трех лет.

2.1 Общая характеристика организации ООО «Гали»

В автомобиле мы проводим достаточно большую часть нашей жизни, именно поэтому за ним необходим должный уход, чтобы всегда чувствовать себя комфортно. В качестве организации я выбрала компанию ООО «Гали» (торговая марка Чистик), которая предлагает вниманию клиентов выбор услуг, которые помогают обеспечить автомобилю чистоту, заботу и безопасность.

В настоящий момент предприятие осуществляет свою деятельность на рынке автотранспортных средств. Организационно-правовая форма предприятия — индивидуальный предприниматель. Основными услугами, которое оказывает данное предприятие, являются услуги по автомойке, химчистке, полировке и шиномонтаже автомобилей. Также, в качестве дополнительных услуг, компания осуществляет продажу автозапчастей и расходных материалов, оказывает услуги по диагностике, ремонту и заправке кондиционеров, занимается предпродажной подготовкой автомобиля, в числе доп. услуг на территории организации «Чистик» предоставляются услуги по автострахованию автомобиля. Также, следует сказать, что с 2013 года «Чистик» является авторизованным пунктом продаж и замены смазочных материалов и технических жидкостей компании Shell.

Потребителями данных моечных услуг будут являться автовладельцы, проживающие вблизи автомойки, проезжающие по ул. Софийской, а также носители бонусных карт, предоставляющие скидки на услуги автомойки и сервиса.

При формировании и осуществлении технической политики предприятие основной упор делает на высокое качество выполняемых работ и разнообразие выполняемых услуг.

Среди особенностей услуг можно выделить следующие:

— высокое качество мойки;

— вежливое обращение с клиентами;

— удобство местоположения моечного комплекса;

— наличие системы бонусных скидок;

— возможность записи на конкретную дату;

— наличие достаточного места, где клиент может провести время до завершения мойки автомобиля за просмотром телевидения или чтением журналов;

— возможность клиентов оставить и забрать автомобиль по окончании моечного цикла в удобное для него время.

Стоит сказать о том, что предприятие сравнительно молодое, образовано как организация в 2006 году, но, несмотря на это, уже успело завоевать доверие клиентов. Главным своим достижением на сегодняшний день компания считает то, что «Чистик» занимает лидирующее положение на рынке моечных услуг в Фрунзенском районе города Санкт-Петербурга, о чем свидетельствует большое количество постоянных клиентов и регулярно-растущий товарооборот предприятия.

Ключевым фактором успешности данного автомоечного комплекса на нынешний день является местоположение объекта — Софийская ул, 81. Преимущество здесь в том, что плотный поток автомобилей ежедневно съезжает с пересечения Дунайского проспекта и ул. Софийской, а также с улицы Димитрова на ул. Софийскую. Автомойка располагается вблизи автосервиса, стоянки, бизнес-центра и оживленной трассы с прилегающей территорией в прямой аренде от собственника. Сегодня автосервис «Чистик» включает в себя 4 бокса, где осуществляется мойка, полировка, химчистка и шиномонтаж автомобиля, комната ожидания клиентов, складское помещение, комната для персонала, кабинет управляющего, туалет для персонала, туалет для клиентов, место хранения колес в сезон их неэксплуатации, и всё в общем виде занимает 422 мІ площади. Главной стратегической целью организации является построение эффективной рентабельной бизнес-модели для возможности выстраивания сетевого бизнеса с целью извлечения коммерческой прибыли и реализации социальных функций (такие как: обеспечение рабочих мест, выплата налогов, и т.д.).

Текущие цели ООО Автомойка «Чистик»:

1. Обеспечить стабильное финансовое и материальное положение предприятия на целевых рынках.

2. Организовать эффективную рекламу услуг предприятия.

3. Увеличение объемов продаж.

4. Поднятие престижа предприятия.

5. Снижение производственных издержек.

— повысить уровень качества предлагаемых услуг;

— обеспечить полную востребованность существующего потенциала предприятия, а также условия для его развития;

— постоянно работать над внедрением новых, более эффективных технологий.

Конкуренция на этом рынке достаточно высока (вблизи располагаются 3 автомойки и также автомойка «ручная», т.е. мойка самообслуживания). Это объясняется тем, что моечный бизнес в нашей стране далеко не нов. Конкурентоспособность услуг салона обеспечивается высоким качеством, внешним видом, индивидуальностью. Конкуренты имеют свои сильные стороны, но «Чистик» имеет некоторые преимущества:

· Качество, которое обеспечивается высоким разрядом мойщиков/ шинщиков,

· Высокое качество чистящих и моющих средств, привезенных из Финляндии.

· Уровень цены — средний

· Дизайн, с учетом всех современных требований.

· Ежемесячные бонусные акции и поздравления с сюрпризами для постоянных клиентов;

· Акции и скидки для носителей дисконтных карт;

· Вежливое обращение с клиентами.

В целом организационная структура ООО «Гали» типична для организаций моечного комплекса и имеет линейно-функциональный характер. (Рис.2).

В настоящий момент организация состоит из 20 человек, навыки, знания и умения которых неукоснительно привносят существенный вклад в развитие и совершенствование предприятия.

Организационная структура ООО «Гали» представлена на рисунке 2.

Рисунок 2. Организационная структура ООО «Гали».

Во главе организации стоит управляющий автомойкой. Из всех сотрудников, образовательный уровень директора в сфере менеджмента и сопутствующих дисциплин самый высокий, поэтому именно от него исходит большинство инициатив в сфере развития организации, контроля и мотивации на производстве; по совместительству занимается организацией бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Старший администратор занимается снабжением организации, реализацией закупок для осуществления финансово-хозяйственной деятельности автосервиса; принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами; контроль за исполнением функциональных обязанностей как администраторов, так и нижестоящих лиц.

Администраторов в организации 3 человека, которые работают посменно 2/2. Выполняют установки старшего администратора. В основные обязанности входит: распределение и организация работ; контроль качества выполняемых работ; повышение уровня продаж; общение с клиентами; учет производства работ. Уборщик занимается уборкой производственных и служебных помещений, санузлов, прилегающих территорий и пр.; соблюдает правила санитарии и гигиены в убираемых помещениях.

Остальной персонал (автомойщики, шиномонтажники, автослесари) производят работы согласно утвержденным на предприятии техническим инструкциям; неукоснительно следуют указам и распределениям администратора; качественно и эффективно обслуживают автомашины клиентов; обеспечивают чистоту и порядок рабочего места по выполнению работ. В целом, требования к персоналу достаточно высоки, ведь в таком деле главное качество работы и быстрота обслуживания одновременно. Каждый сотрудник должен знать и уметь правильно, качественно выполнять свою работу, подходить ответственно к ее реализации.

Что касается оплаты труда, то наиболее оптимальной для такого бизнеса является схема: оклад + % с выполненной работы, что значительно повышает мотивацию сотрудников на качественное выполнение работы и «завоевания» своего клиента.

Схема процессов в ООО «Гали» представлена на рисунке 3.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector
×
×