0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Программы для курьерской службы

Программы для курьерской службы

На сегодняшний день достаточно популярен такой бизнес, как служба доставки. Поэтому программа для службы доставки, которую можно скачать на компьютер или ноутбук, обязательно пригодится в процессе развития предпринимательской деятельности и в дальнейшем.

Какими бывают службы доставки

Всем известно, что достаточно много ниш, которые возможно занять в качестве курьерской службы. А именно:

  • Доставка воды;
  • Доставка продуктов из магазинов;
  • Доставка пиццы или суши;
  • Одежды;
  • Аксессуаров;
  • Детских товаров.

Это лишь небольшой перечень сфер, в которых можно начать развивать курьерский бизнес. В любом случае, какая бы из ступеней ни была выбрана, понадобиться программа учета доставки. Поэтому прежде чем оформить себя, как частного предпринимателя, следует скачать или купить программу расчета стоимости доставки и формирования заказов.

Для чего нужны специальные программы для курьерских служб

Некоторые могут подумать, что подобные программы совершенно ни к чему, ведь можно принимать заказы по телефону или на электронную почту и записывать все в блокнот. Тем не менее, это мнение, мягко говоря, ошибочное. По мере развития бизнеса доставок будет все больше. Программа для доставки товаров поможет:

  • Своевременно обслужить всех заказчиков;
  • Не пропустить ни единого клиента;
  • Правильно осуществить финансовый расчет с клиентом напрямую или с компанией, чью продукцию вы доставляете;
  • Не утерять данные для подсчета прибыли и расходов;
  • Правильно анализировать информацию, чтобы просчитывать выгоду от предпринимательства.

Поэтому обязательно должна быть установлена программа расчета оплаты и заказов для службы доставки питьевой воды, еды и других товаров.

Какие программы рекомендованы для использования

На сегодняшний день достаточно много софтов, которые помогают вести правильный и обдуманный учет доставок и заказов от клиентов и компаний, с которыми заключен соответствующий договор.

Аурама

Эта специально разработанная программа для владельцев курьерского бизнеса. Утилита поможет:

  • Определить местонахождение курьеров;
  • Своевременно принимать заявки на доставку;
  • Вести финансовый учет получаемых за услуги средств.

Программа легка в использовании и доступна даже тем, кто ранее не сталкивался с подобными софтами.

Департамент логистики

Достаточно популярная система среди тех, чье детище — это доставка воды, еды и других продуктов или товаров. Программа для доставки на автомобилях позволяет:

  • Проанализировать максимально выгодные пути для проезда в необходимую точку;
  • В автоматическом режиме находить курьеров, максимально приближенных к месту доставки;
  • Владелец бизнеса сможет с легкостью рассчитать уровень дохода от предпринимательства;
  • С помощью этой утилиты можно одним нажатием кнопки выбрать курьера, который поставит нужный товар в оговоренный срок по назначенному адресу.

Данная программа часто используется теми, кто выбрал нишей бизнеса именно службу доставки.

MobiDel

Достаточно популярный софт для упорядочивания работы курьерской службы. С ее помощью можно контролировать следующие процессы:

  • Распределение заявок на доставку между курьерами, состоящими в штате компании;
  • Просчитывать рентабельность фирмы и уровень доходности от бизнеса;
  • Поддерживать связь с заказчиками, обсуждая детали и нюансы заявки;
  • Контролировать поток поступающих заказов, своевременно обслуживая клиентов.

Все эти возможности помогут максимально эффективно работать и контролировать процесс развития бизнеса.

Умная логистика

Эта утилита позволяет контролировать процесс работы компании и поможет в следующих вопросах:

  • Контроль поступающих заказов на ресурсе;
  • Отслеживание сотрудников курьерской службы;
  • Позволяет осуществлять управление заявками по доставке и распределять их между курьерами компании;
  • Помогает осуществлять аналитику доходов от доставки пиццы, воды и других товаров, в зависимости от того, с какими компаниями заключены договора;
  • Проводить анализ и упорядочивание документов для ведения бухгалтерии.

Данная программа поможет работать оперативно и своевременно реагировать на заявки по доставке продукции.

Курьерская служба 2008

Программа предназначена для курьеров. С ее помощью можно:

  • Определять поступление новых заказов;
  • Отзываться на заявки;
  • Определять оптимальные маршруты;
  • Осуществлять управление собственной работой, выбирая удобные по размещению точки поставок.

Поможет оптимизировать работу курьера и получать максимум дохода от деятельности.

Мастер Доставки

Этот софт предназначен и для владельцев бизнеса, который осуществляет управление за персоналом, и для тех, кто ведет учет рентабельности компании. С ее помощью можно:

  • Своевременно улавливать поступление новых заказов;
  • Распределять заявки на доставку пиццы, суши, других продуктов питания, а также различных товаров;
  • Подсчитывать доходы от деятельности;
  • Формировать в онлайн-режиме накладные и другие требуемые документы для ведения учета;
  • В этой программе можно формировать базу клиентов, чтобы сотрудничать с ними в дальнейшем.

Программа достаточно доступна для использования даже неопытными пользователями интернет ресурсов. Уровень продуктивности системы высок, поэтому управление осуществляется правильно и четко.

ABM Rinkai TMS

Программа предназначена для оптимизации планирования маршрутов. Система помогает:

  • Правильно определить очередность доставок по разным адресам;
  • Распределить заказы в нужном порядке и по оптимальным маршрутам.

В систему вносятся данные адресов, по которым необходимо осуществить доставку. После этого программа анализирует введенные данные и обеспечивает построение маршрута таким образом, чтобы максимально выгодно использовать топливо и не допускать быстрого износа автомобильного транспортного средства. Софт планирует маршрут так, чтобы он был проделан в кротчайшие сроки.

Frontpad

Эта система используется в службах доставки суши, пиццы и других продуктов питания или товаров. В программе можно:

  • Вести учет уровня доходов;
  • Распределять заказы;
  • Проводить аналитику выполненных заказов;
  • Осуществлять сохранение данных по предоставленным услугам.

Программы для курьерской службы

На сегодняшний день достаточно популярен такой бизнес, как служба доставки. Поэтому программа для службы доставки, которую можно скачать на компьютер или ноутбук, обязательно пригодится в процессе развития предпринимательской деятельности и в дальнейшем.

Какими бывают службы доставки

Всем известно, что достаточно много ниш, которые возможно занять в качестве курьерской службы. А именно:

  • Доставка воды;
  • Доставка продуктов из магазинов;
  • Доставка пиццы или суши;
  • Одежды;
  • Аксессуаров;
  • Детских товаров.

Это лишь небольшой перечень сфер, в которых можно начать развивать курьерский бизнес. В любом случае, какая бы из ступеней ни была выбрана, понадобиться программа учета доставки. Поэтому прежде чем оформить себя, как частного предпринимателя, следует скачать или купить программу расчета стоимости доставки и формирования заказов.

Для чего нужны специальные программы для курьерских служб

Некоторые могут подумать, что подобные программы совершенно ни к чему, ведь можно принимать заказы по телефону или на электронную почту и записывать все в блокнот. Тем не менее, это мнение, мягко говоря, ошибочное. По мере развития бизнеса доставок будет все больше. Программа для доставки товаров поможет:

  • Своевременно обслужить всех заказчиков;
  • Не пропустить ни единого клиента;
  • Правильно осуществить финансовый расчет с клиентом напрямую или с компанией, чью продукцию вы доставляете;
  • Не утерять данные для подсчета прибыли и расходов;
  • Правильно анализировать информацию, чтобы просчитывать выгоду от предпринимательства.

Поэтому обязательно должна быть установлена программа расчета оплаты и заказов для службы доставки питьевой воды, еды и других товаров.

Какие программы рекомендованы для использования

На сегодняшний день достаточно много софтов, которые помогают вести правильный и обдуманный учет доставок и заказов от клиентов и компаний, с которыми заключен соответствующий договор.

Аурама

Эта специально разработанная программа для владельцев курьерского бизнеса. Утилита поможет:

  • Определить местонахождение курьеров;
  • Своевременно принимать заявки на доставку;
  • Вести финансовый учет получаемых за услуги средств.

Программа легка в использовании и доступна даже тем, кто ранее не сталкивался с подобными софтами.

Департамент логистики

Достаточно популярная система среди тех, чье детище — это доставка воды, еды и других продуктов или товаров. Программа для доставки на автомобилях позволяет:

  • Проанализировать максимально выгодные пути для проезда в необходимую точку;
  • В автоматическом режиме находить курьеров, максимально приближенных к месту доставки;
  • Владелец бизнеса сможет с легкостью рассчитать уровень дохода от предпринимательства;
  • С помощью этой утилиты можно одним нажатием кнопки выбрать курьера, который поставит нужный товар в оговоренный срок по назначенному адресу.

Данная программа часто используется теми, кто выбрал нишей бизнеса именно службу доставки.

MobiDel

Достаточно популярный софт для упорядочивания работы курьерской службы. С ее помощью можно контролировать следующие процессы:

  • Распределение заявок на доставку между курьерами, состоящими в штате компании;
  • Просчитывать рентабельность фирмы и уровень доходности от бизнеса;
  • Поддерживать связь с заказчиками, обсуждая детали и нюансы заявки;
  • Контролировать поток поступающих заказов, своевременно обслуживая клиентов.

Все эти возможности помогут максимально эффективно работать и контролировать процесс развития бизнеса.

Умная логистика

Эта утилита позволяет контролировать процесс работы компании и поможет в следующих вопросах:

  • Контроль поступающих заказов на ресурсе;
  • Отслеживание сотрудников курьерской службы;
  • Позволяет осуществлять управление заявками по доставке и распределять их между курьерами компании;
  • Помогает осуществлять аналитику доходов от доставки пиццы, воды и других товаров, в зависимости от того, с какими компаниями заключены договора;
  • Проводить анализ и упорядочивание документов для ведения бухгалтерии.

Данная программа поможет работать оперативно и своевременно реагировать на заявки по доставке продукции.

Курьерская служба 2008

Программа предназначена для курьеров. С ее помощью можно:

  • Определять поступление новых заказов;
  • Отзываться на заявки;
  • Определять оптимальные маршруты;
  • Осуществлять управление собственной работой, выбирая удобные по размещению точки поставок.

Поможет оптимизировать работу курьера и получать максимум дохода от деятельности.

Мастер Доставки

Этот софт предназначен и для владельцев бизнеса, который осуществляет управление за персоналом, и для тех, кто ведет учет рентабельности компании. С ее помощью можно:

  • Своевременно улавливать поступление новых заказов;
  • Распределять заявки на доставку пиццы, суши, других продуктов питания, а также различных товаров;
  • Подсчитывать доходы от деятельности;
  • Формировать в онлайн-режиме накладные и другие требуемые документы для ведения учета;
  • В этой программе можно формировать базу клиентов, чтобы сотрудничать с ними в дальнейшем.

Программа достаточно доступна для использования даже неопытными пользователями интернет ресурсов. Уровень продуктивности системы высок, поэтому управление осуществляется правильно и четко.

ABM Rinkai TMS

Программа предназначена для оптимизации планирования маршрутов. Система помогает:

  • Правильно определить очередность доставок по разным адресам;
  • Распределить заказы в нужном порядке и по оптимальным маршрутам.

В систему вносятся данные адресов, по которым необходимо осуществить доставку. После этого программа анализирует введенные данные и обеспечивает построение маршрута таким образом, чтобы максимально выгодно использовать топливо и не допускать быстрого износа автомобильного транспортного средства. Софт планирует маршрут так, чтобы он был проделан в кротчайшие сроки.

Frontpad

Эта система используется в службах доставки суши, пиццы и других продуктов питания или товаров. В программе можно:

  • Вести учет уровня доходов;
  • Распределять заказы;
  • Проводить аналитику выполненных заказов;
  • Осуществлять сохранение данных по предоставленным услугам.

Курьерские службы

Сервис автоматизации служб доставки. Распределяет заявки между разными курьерами, строит оптимальные маршруты, позволяет отслеживать заказы в режиме реального времени и информирует о доставке.

Платформа для оптимизации транспортного отдела. Позволяет отслеживать маршруты, создавать отчеты и заявки, счета, контролировать работу водителей.

Служба курьерской доставки, работающая в Москве и Владивостоке. Позволяет осуществлять доставку посылок в черте города, а всем желающим зарабатывать, выступая в качестве временного или постоянного курьера.

Комплекс решений для работы курьерских служб. Позволяет автоматизировать большинство рабочих процессов, настраивать взаимодействие курьера с клиентом, прорабатывать оптимальные маршруты доставки.

Компания, осуществляющая доставку грузов весом до 23 кг между аэропортами. Курьерами работают путешественники, которые получают компенсацию за авиабилет в качестве курьерского вознаграждения.

Агрегатор транспортных компаний, позволяющий на условиях одного договора подключить сразу 15 служб доставки или только конкретные на выбор. Поддерживает интеграцию с сайтами на популярных CMS и различные формы оплаты.

Сервис автоматизации бизнеса на базе «1С:Предприятие». Предлагает решения для курьерских компаний, услуги бухгалтерского и юридического обслуживания, а также технического сопровождения логистических операций.

Программное решение для мерчендайзеров, торговых представителей, полевых сотрудников и логистических компаний. Позволяет строить маршруты, анализировать и регулировать работу сотрудников, составлять детальные графики и аналитические отчеты по работе.

Система логистики с набором собственных инструментов для осуществления доставки, автоматизации и учета товаров. Позволяет оформлять розничные продажи, использовать складскую программу, контролировать производство и работать с отчетностью.

Комплексная система для приема оплаты в соответствии с законами об онлайн-кассах. Позволяет осуществлять разные виды оплат: на сайте, лично курьеру или в пункте выдачи. Автоматизирует логистические и финансовые процессы.

Сервис для обработки заказов и управления доставкой. Позволяет оформлять заказы, распределять их между курьерами, взаимодействовать с клиентами и контролировать работу предприятия онлайн.

Система автоматизации торговли и управления персоналом логистических служб. Позволяет управлять дистрибуцией и развитием технологий, собирать заказы и осуществлять доставку в разных регионах.

Система автоматизации и настройки работы курьерской службы доставки. Подходит для интернет-магазинов, городских и международных компаний, доставляющих единичные товары и большие грузы.

Комплекс программных решений для логистических служб на базе «1С:Предприятие». Предлагает CRM-систему, SMS и E-mail рассылки, учет финансов, настройку рекламы и разработку индивидуального сайта.

Сервис автоматизации служб доставки. Распределяет заявки между разными курьерами, строит оптимальные маршруты, позволяет отслеживать заказы в режиме реального времени и информирует о доставке.

Платформа для оптимизации транспортного отдела. Позволяет отслеживать маршруты, создавать отчеты и заявки, счета, контролировать работу водителей.

Служба курьерской доставки, работающая в Москве и Владивостоке. Позволяет осуществлять доставку посылок в черте города, а всем желающим зарабатывать, выступая в качестве временного или постоянного курьера.

Комплекс решений для работы курьерских служб. Позволяет автоматизировать большинство рабочих процессов, настраивать взаимодействие курьера с клиентом, прорабатывать оптимальные маршруты доставки.

Компания, осуществляющая доставку грузов весом до 23 кг между аэропортами. Курьерами работают путешественники, которые получают компенсацию за авиабилет в качестве курьерского вознаграждения.

Агрегатор транспортных компаний, позволяющий на условиях одного договора подключить сразу 15 служб доставки или только конкретные на выбор. Поддерживает интеграцию с сайтами на популярных CMS и различные формы оплаты.

Сервис автоматизации бизнеса на базе «1С:Предприятие». Предлагает решения для курьерских компаний, услуги бухгалтерского и юридического обслуживания, а также технического сопровождения логистических операций.

Программное решение для мерчендайзеров, торговых представителей, полевых сотрудников и логистических компаний. Позволяет строить маршруты, анализировать и регулировать работу сотрудников, составлять детальные графики и аналитические отчеты по работе.

Система логистики с набором собственных инструментов для осуществления доставки, автоматизации и учета товаров. Позволяет оформлять розничные продажи, использовать складскую программу, контролировать производство и работать с отчетностью.

Комплексная система для приема оплаты в соответствии с законами об онлайн-кассах. Позволяет осуществлять разные виды оплат: на сайте, лично курьеру или в пункте выдачи. Автоматизирует логистические и финансовые процессы.

Сервис для обработки заказов и управления доставкой. Позволяет оформлять заказы, распределять их между курьерами, взаимодействовать с клиентами и контролировать работу предприятия онлайн.

Система автоматизации торговли и управления персоналом логистических служб. Позволяет управлять дистрибуцией и развитием технологий, собирать заказы и осуществлять доставку в разных регионах.

Система автоматизации и настройки работы курьерской службы доставки. Подходит для интернет-магазинов, городских и международных компаний, доставляющих единичные товары и большие грузы.

Комплекс программных решений для логистических служб на базе «1С:Предприятие». Предлагает CRM-систему, SMS и E-mail рассылки, учет финансов, настройку рекламы и разработку индивидуального сайта.

Программы для курьерских служб — это удобные в использовании инструменты, помогающие планировать маршруты передвижения с учетом временных окон, городских транспортных пробок, объема и веса доставляемых грузов, мощности транспорта, графика работы сотрудников. Приложения для курьеров помогут оптимизировать маршрут, визуализировать исполнение заявок, взаимодействовать с клиентами, оповещать о наличии новой заявки, сообщать о выполнении заказа. Такие программы подойдут интернет-магазинам, службам срочной доставки документации по городу, междугородной рассылке, курьерам. Основная задача приложений для курьеров — это экономия времени и средств для слаженного функционирования курьерской службы. Благодаря программному обеспечению многие действия автоматизированы и не требуют постоянного контроля.

На что обращать внимание при выборе программы для составления маршрутов

Чтобы подобрать наиболее оптимальный навигатор для курьера, нужно исходить из основных данных: стоимости программного обеспечения, возможности использования на различных мобильных устройствах, многоязычности, функциональных возможностей программы, простоты интерфейса, наличия тестового периода и технической поддержки, геолокации.

Автоматизация курьерской службы?

Буду очень благодарен, если подскажете, в каком направлении двигаться при решении проблемы автоматизации курьерской службы. Дело в том, что планируется, что курьеры будут окзывать уникальную услугу, поэтому «повесить» задачу на курьерскую службу никак нельзя.

Хочется, чтобы оператор заводил в систему тикеты на обработку, а они распределялись автоматом по курьерам, может быть даже в соответствии с их текущим местонахождением, работало бы смс-оповещеие, причем как курьеров так и клиентов, ну и прочие «плюшки», которые только можно себе представить.

Поисковик выдал сайт одной локальной программы, причем оффлайновой.

Наверняка же такая популярная проблема решена уже кучей методов. Отдельно ищу интернет сервисы, с помощью которых можно было бы справиться.

Пока придумал только что-то вроде Saas EPM сервисов, в которых можно создавать задачи и вешать их на курьеров, а те в свою очередь смогут менять статусы и всячески отчитываться, имея мобильные устройства и доступ в интернет.

  • Вопрос задан более трёх лет назад
  • 12237 просмотров

Продолжаю рыскать в поисках достойной системы.
Выделил основные критерии, которыми должен обладать подобный epm:
1) настраиваемое количество статусов задач, или хотябы поддержка вложенности задач.
2) возможность выставления точного времени начала и конца задачи
3) всевозможные оповещения (начало, конец, изменение статуса, просроченность), а в качестве особых плюшек могут выступать смс оповещения сотрудников и клиентов и статусная панель, на которой видна простыня происходящих изменений.
4) наличие api, желательно в добавок ещё и возможность заводить тикеты с помощью e-mail
5) хорошая масштабируемость
6) объединение сотрудников в группы и наличие шаблонов задач привтствуются

Пока ничего не тестил, читаю обзоры, смотрю ролики, отсеиваю неподходящие, присматриваюсь к кандидатам на тест.
Пока отобрал: Планфикс, Мегаплан, Jira, BaseCamp ну и TeamTools с webAsyst’ом надо прощупать.

Может у кого будут какие замечания и советы по поводу моего выбора?

Нашли что-нибудь полезное?

Я в похожих поисках.

Увы, ни капли. Ну то есть есть некоторые программы для компаний грузоперевозок, но и тех мало и предназначены они для установки на локальный сервер. Да и те в основном для дальнобойщиков — ориентированность на связь городов и подсчет километража. Достойного saas под наши цели я не нашел, хотя цели действительно специфические. Известно, что utinet.ru использует Мегаплан в т.ч. для курьеров. Но на тот момент Мегаплан под нас требовалось тонко настраивать, а он серьёзно глючил и отдавал сыростью в аспекте настройки прав пользователей. Техподдержка их не радовала своей скоростью реакции.

Пишем свой сервис, но для внутреннего использования,- не для широкого. Сейчас уткнулись именно в суть логистическую задачу — как организовать удобный механизм (интерфейс), позволяющий оптимально распределять заявки по курьерам. Ищем опытных людей и примеров готовых решений, пока, видимо, плохо ищем )

Автоматизация службы доставки

Назначение и функциональные возможности системы

Видео демонстрации возможностей: youtu.be/uKm0_XHt2p0

Конфигурация «Удобное решение: Служба доставки + ФастФуд 3.0» предназначена для автоматизации деятельности службы доставки блюд и продуктов питания и предприятий быстрого обслуживания в сфере общественного питания.
Примером, где этот программный продукт может эффективно работать, может служить предприятие общественного питания, у которого есть заведение быстрого обслуживания посетителей, в котором, также, есть служба доставки.
Данная конфигурация является фронт-офисным решением для предприятий общественного питания, т.е. система предназначена для взаимодействия с клиентами (покупателями).

Основные функциональные возможности:
Ввод и редактирование заказов клиентов
Оперативное внесение в заказ в каждую номенклатурную позицию специфик приготовления и пожеланий клиентов
Определение местоположения клиента на карте, с определением расстояния и ориентировочного времени пути до него
Возможность управления приготовлением блюд на производстве (терминал приготовления / рабочее место повара)
Управление процессами приготовления и сборки заказа
Отслеживание по времени этапов выполнения заказа, от начала приема заказа до доставки его заказчику, включая процессы приготовления, сборки заказа и простоев выполнения
Возможность применения очередности приготовления или сборки блюд, товаров
Ведение подробной базы данных адресов, телефонов, идентификационных номеров клиентов
Ведение событий взаимоотношений с клиентами
Ведение «черных» списков клиентов по номеру телефона и адресу доставки, по которым были отказы от заказов, с указанием причины отказа
Отображение на информационных табло списка заказов клиентов, готовых к отправке
Отображение состояния приготовления заказов на терминалах приготовления
Оперативный расчет заработной платы курьеров и операторов доставки
Оперативный учет остатков продукции, полуфабрикатов, товаров
Возможность применения скидок или наценок
Возможность применения автодобавляемых номенклатурных позиций, при выполнении заданных условий
Автоматизация службы доставки
Организация рабочих мест «Кассира заведения быстрого обслуживания»

Конфигурация «Удобное решение: Служба доставки + ФастФуд 3.0» разработана на системе «1С:Предприятие 8.2» в режиме управляемого приложения.
В конфигурации «Удобное решение: Служба доставки + ФастФуд 3.0» использованы объекты из конфигурации «1С:Библиотека подключаемого оборудования», соответственно, в данной системе предусмотрена работа с фискальными регистраторами от компаний АТОЛ и ШТРИХ-М.
Также, в конфигурации использованы объекты из конфигураций «1С:Библиотека стандартных подсистем». Основной функцией данного программного продукта является автоматизация службы доставки.

Основная схема работы службы доставки в системе

Одно из самых современных решений для автоматизации службы доставки. Использование мобильных приложений и возможность организовать электронную очередь. Неограниченное число рабочих мест.
Достоинства

Сразу две конфигурации в одной базе: служба доставки + рабочее место кассира или официантов.
Сравнение версий

Новое в версии 3.0.95.7

1) Появилась возможность организовать электронную очередь с показом рекламы и акций во время простоев.

2) Появилась возможность использовать второй монитор в качестве дисплея покупателей. На одной половине монитора крутится реклама и акции, на второй половине отображается информация о текущем заказе. Есть возможность подключать дисплей по сети при удаленной работе по RDP.

Новое в версии 3.0.95.3

1) Осуществлен переход на платформу 8.3.4.496

2) Доработаны интерфейсы горячих кнопок товаров. Появилась возможность назначать сопутствующие товары

3) Доработаны функции для эквайринговых терминалов

Новое в версии 3.0.93.1

1) Добавлена возможность отложенного заказа

2) Доработаны интерфейсы горячих кнопок товаров. Появилась возможность назначить горячей кнопке группу товаров.

3) Добавлен терминал приготовления ФастФуд

4) Добавлена возможность печати заказов на кухню с терминалов ФастФуд

5) В терминале ФастФуд добавлена возможность оплаты картами Сбербанка

6) В терминале ФастФуд добавлен признак отпуска продукции с собой

7) Добавлена возможность звукового оповещения приготовления заказа

8) Приготовление на производстве может одновременно готовить заказанные позиции доставки и ФастФуда

9) Добавлен Call центр доставки

10) Добавлен документ «Служебная записка»

Новое в версии 3.0.86.2

1) Добавлена возможность осуществлять продажи разными видами оплат

Новое в версии 3.0.86.1

1) Добавлена возможность указывать в заказе общую специфику приготовления (пожелания клиента)

Эффективный контроль в курьерской службе

Оптимальные доставки. Довольные клиенты.

Используйте мобильные решения B2Field для налаживания эффективной работы курьеров. Планируйте их задания и удобные маршруты, помогайте в работе через онлайн коммуникации. Объективно контролируйте качество сервиса с помощью GPS-отслеживания и клиентских оценок.

Планируйте задания и маршруты выгодно

Больше визитов. Меньше курьеров.

Легко планируйте работу и оптимально
распределяйте задания курьерам

Рационально планировать работу курьеров – главная задача руководителя группы. Сервис B2Field помогает это делать легко, изо дня в день.

Создавайте одиночные или маршрутные, разовые или повторяющиеся задания. Оптимально распределяйте их курьерам с учетом различных критериев оптимальности, регионов обслуживания, графика работы и занятости.

Если вы управляете большим числом заказов и группами курьеров, автоматизируйте планирование и сэкономьте значительные ресурсы с помощью инструментов импорта данных и API.

Понятные задания на день –
в мобильном приложении курьера

Вашим курьерам очень понравится использовать это мобильное приложение. В нем есть все, что помогает в их работе: органайзер заданий, навигатор по маршруту, коммуникатор.

В начале дня курьер видит ясный список поручений на день и быстрый маршрут. Подробности задания, приложенные документы и электронные формы – помогут выполнить работу именно так, как это нужно.

Когда к заданию нужны уточнения, их можно запросить через комментарии или в чате. Чтобы показать свою готовность принять новый заказ, достаточно выбрать соответствующий статус в профиле.

Оцените преимущества B2Field лично – начните использовать сервис в работе с вашими курьерами уже сегодня

Знайте наверняка, где находятся ваши курьеры

Отслеживайте местоположение по GPS
в реальном времени. Просматривайте
подробную историю поездок

Вы всегда можете посмотреть где сейчас находится нужный вам курьер на карте. Например, вы можете делегировать вновь поступивший заказ ближайшему свободному сотруднику.

Просмотр истории поездок позволяет выяснить, не было ли злоупотреблений рабочим временем со стороны курьера.

Точное местоположение определяется благодаря использованию служб геолокации смартфона или планшета курьера. Интеллектуальные алгоритмы минимально расходуют батарею и адаптируются под способ передвижения курьеров: пешком, на общественном транспорте или на автомобиле.

Компенсации за топливо курьерам
на личном автомобиле

Для точного и объективного расчета компенсаций за топливо используйте данные о пробеге. Сервис позволяет учитывать информацию только для служебных, но не личных поездок.

Текущая занятость или
доступность курьеров

Легко узнавайте, чем занят сотрудник: доступен для нового заказа или находится на обеде. Для этого курьеру достаточно выбрать в мобильном приложении нужный статус.

Отслеживание заказа
на вашем сайте

Станьте удобнее для клиентов – позвольте им отслеживать заказы на вашем сайте. Этот плагин, который очень просто разместить на сайте, также снимет нагрузку на call-центр.

Что думают о вашем сервисе клиенты?

Используйте подтверждение доставки и рейтинг
курьеров для повышения уровня обслуживания

Предоставьте клиентам возможность самим оценивать работу курьера и фиксировать замечания к доставке. Так вы сможете измерять уровень обслуживания и прицельно работать над его улучшением.

Мотивируйте курьеров быть пунктуальными и вежливыми. Сервис B2Field фиксирует время визита и прогнозирует отклонения от графика. Принимая доставку, клиент подтверждает ее электронной подписью «на стекле» с возможностью оценки курьера.

Быстро улаживайте претензии клиентов, имея объективную информацию о каждом случае. Так, фотография товара с замечаниями в момент передачи позволяет отреагировать на замечания сразу на месте, сохранить лояльность и избежать дополнительных расходов.

CRM для курьерских служб

Корпоративный портал и CRM-система для малого и среднего бизнеса. Мощный инструмент по автоматизации бизнеса при грамотной настройке.
Попробовать

AmoCRM — это CRM-система с интуитивно понятным и удобным интерфейсом, отлично подходит для организации работы отдела продаж.

Система, в которой можно выстраивать внутренний документооборот, работу со сделками, вести учет финансов и управлять компанией.

KeepinСRM — CRM система для упрощения и повышения эффективности работы малого и среднего бизнеса.

Система эффективного управления проектами и бизнес-процессами для компаний любого размера — от небольшой студии до крупного производственного предприятия.

Mobidel — программа для автоматизации службы доставки, способствующая быстрой обработке заявок и распределению заказов по курьерам.

Мобильное предприятие — набор онлайн-сервисов и инструментов, который упрощает работу над управлением бизнеса.

5CRM —система для более простого и лёгкого управления своим бизнесом.

CRM для курьерской службы – специализированные программы, которые полностью соответствуют данному виду услуг. Они получили широкое распространение, так как позволяют держать под контролем доставку товаров и эффективно обслуживать клиентов интернет-магазинов.

Логистическая CRM система – мощная аналитическая и функциональная платформа

Доставка товаров у компаний, занимающихся курьерским бизнесом, сложный и уникальный процесс. Разработанные логистические системы управления автоматизируют все рабочие процессы и упрощают процедуру курьерской доставки для продавцов и покупателей.

Предлагаемые CRM для курьерского бизнеса позволяют отрегулировать систему SMS сообщений в необходимом функциональном режиме. В зависимости от покупательских предпочтений, высылается одно SMS, подтверждающее получение заявки, либо подробная информация о формировании заказа, отправке со склада и вручении курьеру.

Программная платформа обеспечивает наличие личного кабинета. Этот инструмент позволяет заказчикам отслеживать нахождение его товарной посылки, корректировать адрес и время доставки. Курьерская компания здесь поздравляет своих клиентов с праздником, сообщает об акциях, что помогает создавать привлекательный имидж.

Приоритетные аргументы программных обеспечений

Логистические CRM системы, с помощью карт Google, либо Yandex, предоставляют встроенную навигацию, помогая найти рациональный маршрут. Они дают актуальные сведения для связи диспетчера и курьера. При передаче товара курьеру, заказчик получает контактные данные, и в случае возникших проблем, может быстро связаться с компанией. Диспетчер, в организованном чате, моментально сообщает о проделанных этапах работы, разрешает непонятные вопросы. Бесспорные преимущества программ:

Надежное сохранение заявок;

возможность учета предпочтений клиентов по тарифам, способу доставки;

создание оптимальных маршрутов;

автоматизация отчетной документации.

Программы работают как готовые решения и могут дорабатываться до нужного функционала.

Для внедрения CRM систем для курьерских служб подходят любые устройства, подключенные провайдерами к сети Интернет.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector